Коммуникация и совместное использование файлов

Обмен сообщениями и коммуникация

Element

Element, ранее известная как Riot, — платформа с открытым исходным кодом для обмена сообщениями и совместной работы со сквозным шифрованием. Она сочетает в себе интерфейс, подобный Slack, и безопасность, аналогичную Signal. Пользователи могут бесплатно использовать Element на общем децентрализованном сервере или выбрать один из двух платных вариантов (выделенный хостинг для более высоких скоростей или хостинг на локальном сервере). В нём доступно совместное использование файлов, а также индивидуальные и групповые голосовые и видеозвонки, хотя по количеству плагинов и интеграций он пока что уступает Slack. В отличие от бесплатного уровня Slack, здесь доступно неограниченное архивирование сообщений.

Стоимость: бесплатно для физических лиц. Бизнес-уровни — от 2 долларов США в месяц для пяти пользователей.

Языки: 25 языков.

Jitsi

Jitsi — это бесплатная служба видеочатов с открытым исходным кодом и сквозным шифрованием. Пользователь может просто перейти на https://meet.jit.si/ и одним щелчком запустить видеочат в браузере с участием до 50 человек. Jitsi также поддерживает предварительное планирование, совместное использование экрана, общие заметки с помощью инструмента Etherpad, интеграцию с Google и Office 365. В отличие от Zoom или Google Meet, Jitsi не требует от пользователей наличия учётных записей, что позволяет участвовать в звонках анонимно. Для дополнительной безопасности и более надёжной связи опытные пользователи могут настроить экземпляр Jitsi на локальном сервере, а не полагаться на веб-сервис (на котором, в зависимости от количества использующих Jitsi в данный момент, бывают проблемы со скоростью соединения).

Стоимость: бесплатно.

Языки: интерфейс доступен на 35 языках.

Mattermost

Mattermost — это платформа с открытым исходным кодом для совместной работы, в которой предусмотрены многие функции Slack (к примеру, каналы, прямой обмен сообщениями и совместное использование файлов). Для пользователей, которые предпочитают не держать своё приложение для чатов в облаке, Mattermost предлагает версию для установки на локальном сервере. Первоначальная установка и обслуживание Mattermost сложнее, чем Slack, а интеграций с приложениями доступно меньше. Тем не менее, локально установленная версия представляет собой более безопасную альтернативу Slack.

Стоимость: версия для локальной установки бесплатна; базовая платная облачная версия доступна по цене от 10 долларов США за пользователя в месяц.

Языки: список здесь.

Slack

Slack — чрезвычайно популярная платформа для группового общения и взаимодействия; в 2018 году компания приобрела и поглотила одного из главных конкурентов, HipChat. Пользователи создают для обсуждения разных тем «каналы», доступ к которым можно предоставить как всем желающим, так и закрытой группе пользователей Slack. В приложении также предусмотрены: обмен личными сообщениями; VoIP-звонки и видеозвонки; обмен файлами с другими пользователями; легкая интеграция с огромным количеством других приложений. Например, пользователь может настраивать автоматическую публикацию в Slack каждый раз, когда на WordPress публикуется новая статья, или когда в систему технической команды Jira поступает новый запрос. Одна из функций будет полезна организациям, работающим в разных странах: как при обмене личными сообщениями, так и при публикации на каналах в Slack указывается разница в часовых поясах между отправителем и получателем. Slack полностью основан на облачных технологиях, а это означает, что данные могут быть выданы по запросу суда (как известно, в ходе судебного разбирательства по делу Gawker против Халка Хогана зачитывались шутки и нелицеприятные сообщения из внутренней переписки в Slack), поэтому его не следует использовать для общения или обмена файлами в случаях, когда безопасность под угрозой.

Стоимость: в бесплатной версии количество заархивированных сообщений и интеграция с другими приложениями ограничены, а звонки доступны только негрупповые. Тем не менее, эта версия весьма удобна.

Языки: английский, французский, испанский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский и китайский (упрощённый или традиционный).

Signal

Signal — служба обмена сообщениями со сквозным шифрованием и с открытым исходным кодом, доступная в виде приложения для мобильных и настольных устройств. Вероятно, Signal знаком многим пользователям. Несмотря на то, что это приложение иногда бывает медленным, зашифрованные звонки и исчезающие сообщения делают Signal, пожалуй, наиболее рекомендуемым средством обмена конфиденциальными данными. Функции групп, благодаря которым администратор группы может добавлять и удалять пользователей, позволяют заменить инструмент для совместной работы, такой как Slack, в ситуациях, когда соображения безопасности преобладают над удобством. В Signal можно отправлять файлы, отвечать в обсуждениях и использовать эмодзи.

Стоимость: бесплатно.

Языки: общаться можно на любом языке, который поддерживается вашим устройством и операционной системой.

Zoom

Во время пандемии COVID-19 Zoom быстро стал повсеместно используемой платформой для видеоконференций, чатов и вебинаров. Несколько представлений окна, защита встреч с помощью пароля, интеграция с другими приложениями (к примеру, пользователь может вести прямую трансляцию из Zoom на Facebook), комнаты для обсуждения и огромные возможности для зрителей и участников вывели Zoom в лидеры рынка видеоинструментов. Как упоминалось выше, в Google Meet теперь включены многие функции, ранее доступные только в Zoom; в зависимости от размеров и потребностей организации, функционала видеовстреч, доступного в других приложениях, таких как Slack, может оказаться достаточно. Основное преимущество Zoom заключается в поддержке большого количества участников — в некоторых тарифных планах их может быть до 1000, что намного превышает количество, доступное в других аналогичных сервисах.

Стоимость: бесплатно — для звонков длительностью до 40 минут и до 100 участников. Структура ценообразования довольно сложна: цена зависит от количества пользователей, желаемого количества участников и необходимых функций. Например, план стоимостью 150 долларов США в год предполагает лицензию на 9 пользователей, до 100 участников на одной встрече и 1 ГБ облачного хранилища для записей встреч.

Языки: доступен на многих языках. Zoom — американская компания, поэтому у пользователей из стран, находящихся под текущими санкциями США, таких как Иран или Сирия, нет доступа к этому инструменту.

Облачное хранилище и совместное использование файлов

Пользователи инструментов Google и Microsoft получают инструменты совместного доступа к файлам и облачного хранения этих компаний (соответственно, Google Диск и OneDrive) в комплекте с другими программными продуктами; при этом объём пространства для каждого пользователя зависит от суммы оплаты. Google Диск теперь дает вам возможность создавать зашифрованные документы. Несмотря на позиционирование Google Диска в качестве облачного решения для резервного копирования, пользователи не всегда довольны синхронизацией своих настольных компьютеров с этим решением.

Dropbox

Dropbox, продукт Google, позволяет пользователям легко синхронизировать файлы из определённых каталогов на своих компьютерах и мобильных устройствах. Предлагается передача файлов до 2 ГБ, восстановление после удаления и различный объём дискового пространства в зависимости от выбранного уровня подписки. В дополнение к этим основным функциям, Dropbox теперь предлагает некоторые дополнительные возможности — к примеру, пользователи учётных записей уровня Бизнес могут комментировать файлы друг друга. Одна из интересных функций — возможность комментировать аудио или видео с привязкой по времени. Как и любой инструмент такой крупной корпорации, как Google, Dropbox не следует использовать для передачи конфиденциальных данных или других файлов, требующих высокой защищённости.

Стоимость: 15 долларов США в месяц для трёх и более пользователей базового бизнес-уровня; 19,99 долларов США — базовый индивидуальный план; некоммерческим организациям предоставляется скидка.

Языки: 19 языков.

OnionShare

Для одноразовой передачи данных, требующей высокой защищённости, пользуйтесь OnionShare, в котором реализовано прямое и безопасное туннелирование данных с компьютера отправителя к получателю с помощью Tor Onion Services. Для правильного использования OnionShare обоим пользователям необходимо загрузить браузер Tor. Пока файл передаётся, пользователи должны оставаться за компьютерами, а для передачи ссылки на файл нужно использовать платформу для обмена зашифрованными сообщениями — например, Signal. OnionShare также можно использовать в качестве простого, но безопасного анонимного приложения для чата, которое открывается в Tor — эта мера предосторожности позволяет не хранить журналы чата на компьютере.

Стоимость: бесплатно.

Языки: н/д.

Sync

Как и при использовании Tresorit (см. ниже), файлы в Sync зашифровываются при загрузке; компания не может просмотреть содержимое файла. Обе службы работают одинаково: у них есть приложения для настольных компьютеров и мобильных устройств, есть возможность использования и просмотра файлов через веб-интерфейс. Можно перемещать файлы в папку на своём компьютере, которая будет автоматически синхронизироваться с сервером резервного копирования. Интернет-эксперты склонны отдавать предпочтение Tresorit за лучший дизайн и чуть более высокую скорость работы, отмечая при этом, что Sync обходится значительно дешевле и предлагает большую ёмкость хранилища. Поскольку в обоих приложениях предусмотрены бесплатные планы, предлагаем пользователям попробовать оба варианта и сравнить.

Стоимость: 5 ГБ бесплатно; стоимость бизнес-планов — от 5 долларов США за пользователя в месяц (более двух пользователей) с 1 ТБ хранилища.

Языки: только английский; хранилище данных находится в Канаде, но доступно по всему миру.

Tresorit

Tresorit рекламируется как сервис со сквозным шифрованием. Прежде чем файлы покинут ваше устройство, они будут зашифрованы. Далее файлы отправляются на серверы Tresorit, где хранятся или синхронизируются; затем они передаются получателям в зашифрованном виде. Эта технология не даёт самой компании доступа к содержимому файлов — в этом её существенное отличие от Dropbox. На платных уровнях подписки обеспечен более высокий уровень контроля, в том числе защита файлов паролем и ограничение количества скачиваний файлов. Хранилище данных Tresorit расположено в Швейцарии — стране, в которой действуют чрезвычайно строгие законы о конфиденциальности, что служит преимуществом для пользователей с высокими требованиями к безопасности. Важно отметить, что из-за процесса шифрования загрузка и скачивание обычно длятся дольше, чем на незашифрованном сайте.

Стоимость: до 3ГБ хранилища — бесплатно; 14,50 долларов США за пользователя в месяц за базовый план для бизнеса, в который включено 1 ТБ хранилища; 10,42 доллара США в месяц за базовый индивидуальный план, в который включено 500 ГБ хранилища. Tresorit гордится своим сотрудничеством с правозащитными, журналистскими и другими некоммерческими организациями; некоммерческим организациям предоставляются скидки.

Языки: английский, испанский, французский, немецкий и венгерский.

Backblaze

Dropbox, Sync и другие сайты в дополнение к облачному резервному копированию предлагают совместное использование файлов. Однако, если вашим приоритетом является простое резервное копирование файлов на удалённом сервере, то Backblaze — безусловно, самый простой и доступный вариант как для отдельных пользователей, так и для организаций. Здесь очень просто настроить регулярное автоматическое резервное копирование определённых папок и каталогов. Компания предлагает две услуги: автоматическое резервное копирование и облачное хранилище корпоративного уровня B2 (аналог Amazon S3, представляющий интерес для компаний с большим количеством медиаактивов). При использовании версии для резервного копирования нет ограничений на количество данных, которые может хранить физическое лицо, но скорость для каждого пользователя ограничена. В варианте облачного хранилища 10 ГБ предоставляется бесплатно. Имеются также платные версии, масштабируемые в зависимости от объёма имеющихся данных и частоты, с которой пользователи их загружают и скачивают. Служба резервного копирования шифрует данные в процессе передачи и на серверах компании; доступны варианты B2, различающиеся по степени безопасности.

Стоимость: резервное копирование — 6 долларов США за пользователя в месяц или 60 долларов США в год; облачное хранилище — масштабируемо.

Языки: только английский; сервис доступен по всему миру.

WeTransfer

Для бесплатной разовой передачи больших файлов (до 2 ГБ) WeTransfer — самый быстрый и простой сервис: просто перетащите файл или папку, дождитесь загрузки и отправьте ссылку. Платная версия позволяет отправлять до 20 ГБ и включает 1 ТБ облачного хранилища.

Стоимость: бесплатно; платная версия — 12 долларов США в месяц.

Языки: английский, нидерландский, итальянский, французский, немецкий, испанский, португальский, турецкий, норвежский, датский и шведский.