Guia Ferramentas para Redações – Capítulo 2

Mensagens e comunicação

Element

Anteriormente conhecido como Riot, o Element é uma plataforma de código aberto, de colaboração e mensagens criptografadas de ponta a ponta. Resumidamente, ele combina uma interface do tipo Slack com segurança do tipo Signal. Os usuários podem usar o Element gratuitamente em um servidor compartilhado e descentralizado ou escolher entre duas opções pagas (hospedagem dedicada para velocidades mais rápidas ou hospedagem em um servidor local). Ele oferece compartilhamento de arquivos, bem como chamadas de voz e vídeo individuais e em grupo, embora ainda não tenha tantos plugins ou integração com outros aplicativos como o Slack. Ao contrário do nível gratuito do Slack, ele oferece arquivamento de mensagens ilimitado.

Custo: Gratuito para indivíduos, os níveis para negócios começam com custo de US$ 2 por mês para até cinco usuários.

Idiomas: 25 traduções no momento.

Jitsi

Jitsi é um serviço de bate-papo por vídeo, com criptografia de ponta a ponta, gratuito e de código aberto. Um usuário pode simplesmente ir até https://meet.jit.si/ e com um clique iniciar um chat de vídeo, no próprio navegador, para até 50 participantes. O Jitsi também permite agendamento antecipado, compartilhamento de tela, anotações compartilhadas usando a ferramenta Etherpad e se integra com o Google e o Office 365. Ao contrário do Zoom ou do Google Meet, o Jitsi não exige que os usuários tenham contas, permitindo assim que os indivíduos participem de chamadas anonimamente. Para segurança adicional e chamadas mais confiáveis, os usuários avançados podem configurar uma instância Jitsi para ser executada em um servidor local em vez de depender do serviço da web (que pode sofrer conexões lentas dependendo do volume de pessoas usando o Jitsi em um determinado momento).

Custo: Gratuito.

Idiomas: Interface disponível em 35 idiomas, inclusive português.

Mattermost

Mattermost é uma plataforma de colaboração de código aberto que inclui muitas das funções básicas do Slack (como canais, mensagens diretas e compartilhamento de arquivos). Para usuários que preferem não hospedar seu aplicativo de chat na nuvem, o Mattermost oferece uma versão hospedada localmente que um desenvolvedor pode instalar em um servidor local. A configuração inicial e a manutenção do Mattermost têm uma curva de aprendizado muito maior do que o Slack e oferecem menos aplicativos e integrações. No entanto, a versão instalada localmente apresenta uma alternativa mais preocupada com a segurança do que o Slack.

Custo: Gratuito para instalação local; versão básica com armazenamento na nuvem disponível a partir de US$ 10 por usuário, por mês.

Idiomas: Lista aqui.

Slack

O Slack é uma plataforma extremamente popular para comunicação e colaboração em grupo, a ponto de, em 2018, a empresa adquirir e absorver o HipChat, um de seus principais concorrentes. Os usuários criam diferentes “canais” para tópicos específicos de conversa que podem ser abertos a todos os usuários de uma determinada configuração do Slack ou bloqueados para acesso a um grupo seleto. O software também permite mensagens diretas; chamadas VoIP e chamadas de vídeo; compartilhar arquivos com outros usuários; e fácil integração com um grande número de outros aplicativos. Por exemplo, um usuário pode configurar uma postagem automatizada no Slack toda vez que um novo artigo é postado no WordPress ou um “ticket” é inserido no sistema Jira de uma equipe de tecnologia. Um recurso útil para organizações que abrangem diferentes países: mensagens no Slack, tanto DMs quanto postagens em um canal, mostrarão a diferença de fuso horário entre o remetente e o destinatário. O Slack é totalmente baseado em nuvem, o que significa que seus dados podem estar sujeitos à intimação (notoriamente, o julgamento de Gawker vs. Hulk Hogan incluiu leituras judiciais de mensagens engraçadas e estranhas do Slack) e não deve ser usado para conversas ou compartilhamento de arquivos que têm um risco de segurança associado.

Custo: O nível gratuito limita o número de mensagens arquivadas e integração de aplicativos e inclui apenas chamadas one-on-one, mas é altamente utilizável.

Idiomas: Português, inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, japonês, coreano e chinês (simplificado ou tradicional)

Signal

Muitos usuários provavelmente conhecem o Signal, um serviço de mensagens criptografadas de ponta a ponta, de código aberto e disponível como um aplicativo para dispositivos móveis e desktop. Embora às vezes seja um pouco lento, as chamadas criptografadas e as mensagens que desaparecem do Signal talvez o tornem o meio mais recomendado para troca de dados confidenciais. As funções de Grupos, que agora permitem que um administrador adicione e remova usuários, permitem que ele sirva como um substituto de fato para uma ferramenta de colaboração como o Slack, em situações em que as questões de segurança são mais importantes que a conveniência. Você pode enviar arquivos pelo Signal e responder em threads e com emojis.

Custo: Gratuito.

Idiomas: Mensagens disponíveis no idioma usado pelo seu sistema operacional ou dispositivo.

Zoom

O Zoom rapidamente se tornou onipresente como plataforma de videoconferência, bate-papo e webinar durante a pandemia da COVID-19. As múltiplas formas de visualização do Zoom, reuniões protegidas por senha, integração com outros aplicativos (por exemplo, um usuário pode transmitir ao vivo uma apresentação do Zoom no Facebook), salas simultâneas e uma enorme capacidade de espectadores e participantes colocou-o na linha de frente do mercado de ferramentas de vídeo. Conforme mencionado acima, o Google Meet agora incorpora muitos recursos antes exclusivos do Zoom e, dependendo do tamanho e das necessidades de uma organização, o recurso de videoconferência em outros aplicativos como o Slack pode ser suficiente. A principal vantagem do Zoom reside em sua grande capacidade – as chamadas em alguns planos podem incluir até 1000 participantes, o que excede em muito o número permitido em serviços semelhantes.

Custo: Gratuito para ligações de até 40 minutos e até 100 participantes. A estrutura de preços é complexa, dependendo do número de usuários, do número desejado de participantes e dos recursos nos quais você está interessado. Um plano de teste com preço de US$ 150 por ano inclui uma licença para 9 usuários, até 100 participantes por reunião e 1 GB de armazenamento em nuvem para reuniões gravadas.

Idiomas: Disponível em vários idiomas, inclusive português. O Zoom tem sede nos Estados Unidos e usuários em países sob as atuais sanções dos Estados Unidos – como Irã e Síria – não podem acessar a ferramenta.

Armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos

Para usuários de ferramentas do Google e da Microsoft, suas ferramentas de compartilhamento de arquivos e armazenamento em nuvem (respectivamente, Google Drive e OneDrive) vêm no pacote com suas outras ferramentas de software, como um componente de armazenamento em nuvem e com a quantidade de espaço por usuário variando de acordo com quanto você paga. O Google Drive agora oferece a opção de criar documentos criptografados. Embora se anuncie como backup na nuvem, os usuários geralmente não acham que sua versão desktop sincroniza muito bem com esses serviços.

Dropbox

Dropbox, um produto do Google, permite que os usuários sincronizem arquivos facilmente de diretórios designados em seus computadores e dispositivos móveis. Ele oferece transferências de até 2 GB, recuperação de arquivos excluídos e uma quantidade variável de espaço de armazenamento, dependendo do nível que você escolher. Além desses recursos básicos, o Dropbox agora oferece algumas ferramentas de produtividade, como a capacidade de os usuários com uma conta comercial comentarem os arquivos uns dos outros. Um recurso interessante permite que os usuários façam comentários em um tempo específico de um arquivo de áudio ou vídeo. Como qualquer ferramenta de uma grande empresa como o Google, o Dropbox não deve ser usado para transferir dados confidenciais ou outros arquivos que exijam um alto nível de segurança.

Custo: US$ 15 por mês para três ou mais usuários para o nível básico de negócios; US$ 19,99 por mês para um plano básico individual; desconto disponível para organizações sem fins lucrativos.

Idiomas: 19 idiomas, inclusive português.

OnionShare

Para transferências únicas de dados que exigem um alto nível de segurança, opte pelo OnionShare, que usa os serviços cebola (antigo serviços ocultos) do Tor para enviar dados de maneira direta e segura do computador do remetente para o destinatário. Para usar o OnionShare corretamente, os dois usuários precisam fazer o download do navegador Tor. Eles devem permanecer em seus computadores durante a transferência do arquivo e devem usar uma plataforma de mensagens criptografadas como o Signal para compartilhar o link para o arquivo. OnionShare também funciona como um aplicativo de bate-papo anônimo, seguro e simples que abre no Tor – uma proteção se você não deseja manter registros do bate-papo em seu computador.

Custo: Gratuito.

Idiomas: Não aplicável.

Sync

Como o Tresorit (abaixo), os arquivos no Sync são criptografados de ponta a ponta durante o upload; a empresa não pode visualizar o conteúdo de um arquivo. Ambos os serviços funcionam de forma semelhante: eles têm aplicativos para desktop e dispositivos móveis, você pode usar e visualizar arquivos de uma interface da web e pode mover arquivos de uma pasta de seu computador que será sincronizada automaticamente com o servidor de backup. As avaliações online tendem a favorecer o design do aplicativo e a velocidade um pouco mais rápida do Tresorit, enquanto observam que o Sync custa significativamente menos e oferece maior capacidade de armazenamento. Uma vez que ambos oferecem serviços gratuitos, sugerimos que os usuários experimentem os dois e comparem.

Custo: 5 GB grátis; os planos de negócios começam em US$ 5 por usuário, por mês (mais de dois usuários) com 1 TB de armazenamento.

Idiomas: somente inglês; armazenamento de dados com base no Canadá, mas disponível em todo o mundo.

Tresorit

Tresorit se anuncia como um serviço criptografado de ponta a ponta. Os arquivos são criptografados antes de saírem do seu dispositivo para serem carregados para os servidores do Tresorit, onde são armazenados ou sincronizados e, em seguida, compartilhados com os destinatários como arquivos criptografados. Essa tecnologia não dá acesso ao conteúdo dos arquivos à empresa, uma diferença significativa do Dropbox. Diferentes valores de pagamento permitem níveis mais altos de controle, incluindo proteção de arquivos por senha e limitação do número de vezes em que um arquivo pode ser baixado. A Tresorit também enfatiza seu local de armazenamento de dados na Suíça, que tem leis de privacidade extremamente rígidas, como uma vantagem para usuários com necessidades de alta segurança. É importante observar que o processo de criptografia normalmente faz com que os uploads e downloads demorem mais do que em um site não criptografado.

Custo: Armazenamento gratuito de até 3 GB; US$ 14,50 por usuário, por mês, para seu plano básico de negócios, incluindo 1 TB de armazenamento; US$ 10,42 por mês para seu plano individual básico, que inclui 500 GB de armazenamento. A Tresorit enfatiza suas colaborações com direitos humanos, mídia e outras organizações sem fins lucrativos e oferece descontos para organizações sem fins lucrativos.

Idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão e húngaro.

Backblaze

Dropbox, Sync e outros sites oferecem compartilhamento de arquivos, além de backup em nuvem. No entanto, se sua prioridade é simplesmente ter um backup de arquivos em outro local, o Backblaze é de longe a opção mais fácil e econômica, tanto para usuários individuais quanto para organizações. A empresa facilita o agendamento de backups automáticos regulares de pastas e diretórios específicos. Eles oferecem dois serviços: backup automatizado e o nível mais avançado de armazenamento em nuvem em escala corporativa (análogo ao Amazon S3 e de interesse para empresas com grandes quantidades de ativos de mídia). O primeiro nível não tem limite para a quantidade de dados que um indivíduo pode fazer backup, com uma taxa fixa por usuário. A opção de armazenamento em nuvem inclui até 10 GB gratuitos e tem versões pagas que variam dependendo da quantidade de dados que você tem e da frequência com que os usuários fazem upload e download. O serviço de backup criptografa os dados em trânsito e nos servidores da empresa; diferentes opções de segurança estão disponíveis para o nível mais avançado.

Custo: Para o nível backup, US$ 6 por usuário, por mês ou US$ 60 por ano; para armazenamento em nuvem, escalonável.

Idiomas: Somente inglês; disponível em todo o mundo.

WeTransfer

Para transferências únicas, gratuitas e de arquivos grandes (até 2 GB), o WeTransfer é o serviço mais rápido e fácil – basta arrastar e soltar um arquivo ou pasta, aguardar o upload e enviar um link. Uma versão paga permite que os usuários enviem até 20 GB e inclui 1 TB de armazenamento em nuvem.

Custo: Gratuito; a versão paga é de US$ 12 / mês.

Idiomas: Português, inglês, holandês, italiano, francês, alemão, espanhol, turco, norueguês, dinamarquês e sueco.