В этой главе руководства собраны инструменты для планирования публикаций в различных социальных сетях, создания рассылкок и новостных бюллетеней, а также оценки вовлечённости пользователей. Это довольно широкая категория, но многие из перечисленных здесь инструментов сочетают в себе целый ряд функций. В большинстве случаев бесплатные версии весьма ограничены, но некоторые из этих сервисов предлагают бесплатный пробный период.

Инструменты для публикации в социальных сетях

Buffer

Buffer предлагает несколько услуг для управления аккаунтами в социальных сетях: отложенную публикацию на целом ряде платформ, планирование тредов в Twitter, взаимодействие (например, ответы на сообщения в нескольких соцсетях из одного приложения) и анализ эффективности публикаций. В отличие от других перечисленных в этом руководстве приложений, Buffer уделяет особое внимание Instagram, поэтому, если вы хотите собрать аудиторию в этой социальной сети, то стоит обратить внимание именно на него. Кроме того, Buffer обеспечивает интеграцию с множеством приложений. Например, если вы используете WordPress, можно настроить Buffer для автоматической публикации твита каждый раз, когда вы публикуете новую статью, или добавить кнопку Buffer в свой браузер, чтобы создавать в социальных сетях сообщения со ссылкой на нужный веб-сайт. В платные версии более высокого уровня также включены инструменты организации рабочего процесса, в рамках которого несколько пользователей создают черновики, просматривают, назначают и утверждают посты.

Стоимость: бесплатная версия даёт возможность работать с тремя каналами, планируя до 10 публикаций. Стоимость платных тарифов начинается от 6 долларов США в месяц за один канал; благотворительным и некоммерческим организациям предоставляются скидки.

Языки: в интерфейсе — только английский, но инструмент доступен по всему миру.

Edgar

Edgar — конкурент HootSuite. Его набор функций во многом аналогичен: постановка в очередь и планирование публикаций на нескольких платформах, оценка эффективности публикаций и многое другое. Основное отличие заключается в том, что Edgar делает упор на использовании ИИ для публикации постов в ваших учётных записях, автоматическое обновление, повторную публикацию сообщений и улучшение их эффективности. Edgar отличается приятным и неперегруженным пользовательским интерфейсом. Он наиболее полезен тем, кто редко публикует на своих сайтах длинные и подробные статьи, но желает регулярно постить в своих социальных сетях анонсы материалов.

Стоимость: Базовый план стоит 29.99 долларов США в месяц. Он рассчитан на пять учётных записей в социальных сетях с неограниченным количеством запланированных публикаций.

Языки: английский.

HootSuite

HootSuite — это инструмент управления социальными сетями, который позволяет работать с самыми разными платформами, планировать сообщения, привлекать аудиторию и измерять рентабельность с помощью единой панели управления. С его помощью можно публиковать сообщения на нескольких платформах, автоматизировать планирование, чтобы взаимодействовать с пользователем в оптимальное время, и анализировать публикации, отслеживать входящие личные сообщения на каждой платформе и отвечать на них в одной ленте. В панель управления HootSuite можно интегрировать различные приложения — например, Canva, чтобы можно было создавать иллюстрации и публиковать их непосредственно в социальных сетях, или Airtable, чтобы можно было подтверждать создание публикации в своём ПО для управления проектами. Однако такие интеграции иногда сопряжены с дополнительными расходами.

Стоимость: есть бесплатный пробный период для одного пользователя с десятью аккаунтами в социальных сетях. Стоимость платных версий начинается от 99 долларов США в месяц.

Языки: английский, французский, немецкий, итальянский, португальский и испанский. Hootsuite также частично переведён на арабский, китайский, нидерландский, индонезийский, японский, корейский, польский, русский, тайский и турецкий.

SmarterQueue

SmarterQueue — это довольно простой инструмент отложенного постинга и аналитики аккаунтов в социальных сетях. Он позволяет планировать и автоматизировать публикации, а также добавлять настраиваемые категории для каждого сообщения (например, «пост для блога» или «тематическая статья»). Сервис также анализирует вовлечённость аудитории по отдельным постам и категориям. Кроме того, SmarterQueue позволяет назначать определённые посты «вечнозелеными» — их затем можно видоизменять и публиковать повторно, чтобы поддерживать регулярность публикаций. У него меньше функций и возможностей интеграции, чем у HootSuite, что может оказаться проблемой для пользователей со сложными рабочими процессами, или наоборот, преимуществом для тех, кому HootSuite кажется дорогим и перегруженным ненужными функциями.

Стоимость: 19,99 долларов США в месяц за базовый план подписки, рассчитанный на четыре учётные записи в социальных сетях; некоммерческим организациям предоставляется скидка 50%.

Языки: только английский.

Tweetdeck

Tweetdeck — это бесплатный инструмент от Twitter для планирования публикаций, отслеживания своих и чужих твитов, организации и взаимодействия в реальном времени. Вы можете организовывать и создавать временные шкалы, настраивать поиск, отслеживать списки и активность пользователей. Также можно управлять несколькими учётными записями с помощью одной панели инструментов, планировать твиты, фильтровать поиск и вносить пользователей в список игнорируемых.

Стоимость: бесплатно.

Языки: совместим с лентой Twitter любого пользователя.

Email-маркетинг

Бесплатные версии инструментов из этого раздела ограничены следующими параметрами: общее количество подписчиков; общее количество отправляемых сообщений; частота отправления сообщений. Стоимость может довольно резко вырасти в зависимости от изменения этих параметров, поэтому перед выбором сервиса оцените количество своих подписчиков и план email-маркетинга. Большинство сервисов имеют бесплатную пробную версию.

AWeber

AWeber предлагает бесплатный уровень, аналогичный MailChimp, с ограничением в 500 контактов и небольшим набором функций. В отличие от MailChimp, который может служить своего рода автономной маркетинговой системой, AWeber славится своей интеграцией с другими приложениями. К примеру, с его помощью можно легко создать форму подписки на сайте WordPress, добавить подписчика из Facebook и многое другое. Функция «Blog Broadcast» позволяет RSS-каналу пользователя отправлять новый контент, размещённый в сети, непосредственно подписчикам из списка, что потенциально может быть полезным инструментом для онлайн-журналов.

Стоимость: есть бесплатный тариф (до 500 подписчиков); платные стоят от 12.5 долларов в месяц.

Языки: только английский.

MailChimp

MailChimp настолько широко используется в сфере email-маркетинга, что его конкуренты часто сравнивают свои услуги с MailChimp. В нём предусмотрены такие функции, как управление списком абонентов, автоматическая отправка сообщений, формы регистрации и шаблоны для создания информационных бюллетеней. Также предоставляется множество других маркетинговых услуг, в том числе возможность анализировать список адресов электронной почты и успешность по каждому из них; конструкторы опросов; A/B-тестирование, с помощью которого можно узнать, насколько эффективны разные стили рассылки; возможность планировать и автоматизировать публикации в социальных сетях; хостинг и дизайн простых веб-сайтов. Пользователи, для которых важны аналитические инструменты, считают MailChimp наиболее продвинутой среди всех платформ. Бесплатный уровень включает простую систему CRM, устраняя необходимость в отдельном ПО. Тем не менее, пользуясь бесплатным уровнем, следует помнить о его ограничениях.

Стоимость: Бесплатно до 1 000 электронных писем в месяц; доступно несколько уровней платных планов стоимостью от 13 долларов в месяц. Скидка 15% на определенные тарифные планы для некоммерческих организаций.

Языки: английский, итальянский, испанский, французский, португальский и немецкий.

Brevo

Brevo (ранее Sendinblue) предлагает множество функций, аналогичных MailChimp, включая хранение и организацию контактов, автоматизацию рассылки и формы регистрации. В отличие от других аналогичных сервисов, стоимость Brevo зависит от количества отправленных сообщений, а не от общего количества подписчиков в базе данных. Поэтому, если вам нужно изредка отправлять большое число писем — возможно, этот вариант для вас. В бесплатной версии имеется большее количество шаблонов; в дополнение к электронной рассылке, пользователи могут рассылать SMS-сообщения.

Стоимость: бесплатно до 300 писем в день. Платные тарифы — от 19 евро за 20 000+ писем в месяц.

Языки: английский, немецкий, французский.

Sendy

Для тех, кто работает с большими списками контактов и уверенно чувствует себя с базами данных и настройкой серверов, Sendy — хорошее решение для управления списками абонентов. Инструмент нужно установить на свой сервер; он будет отправлять ваши письма с помощью Amazon SES (SimpleEmail Service). Sendy предоставляет отчёты о показателях почтовой рассылки, позволяет разделить список рассылки на подсписки (что в других сервисах является премиум-функцией), автоматически удалять тех подписчиков, которые ни разу не открывали ваши электронные письма, и многое другое. Возможности этого инструмента гораздо более урезаны, чем у MailChimp и его аналогов, однако он позволяет значительно снизить расходы для тех, кто работает с большими списками электронных адресов.

Стоимость: одноразовый платёж в размере 69 долларов США.

Языки: пользователи могут переводить инструмент сами, в одном из файлов конфигурации.

Это произведение защищено лицензией Международная лицензия Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0

Перепечатывайте наши статьи бесплатно по лицензии Creative Commons

Перепостить эту статью

Это произведение защищено лицензией Международная лицензия Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0


Material from GIJN’s website is generally available for republication under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license. Images usually are published under a different license, so we advise you to use alternatives or contact us regarding permission. Here are our full terms for republication. You must credit the author, link to the original story, and name GIJN as the first publisher. For any queries or to send us a courtesy republication note, write to hello@gijn.org.

Читать дальше

Безопасность и защита Свобода прессы Советы и инструменты

В обход цензуры: Как использовать интернет анонимно

Автократии и онлайн-порталы любят собирать всевозможные данные. Многие пользователи вообще не имеют доступа к свободной сети. Приводим несколько советов о том, как безопасно и анонимно перемещаться по интернету, и как избежать цензуры.

10 распространенных ошибок в журналистике данных

Журналистика данных Примеры из практики Советы и инструменты

10 типичных ошибок в журналистике данных

На конференции по дата-журналистике NICAR-2024 репортёр GIJN Рован Филп расспросил спикеров и участников о пробелах в журналистике данных, темах, которые часто остаются в тени, и навыках, которых не хватает редакциям.

Советы и инструменты

Инструментарий GIJN: Попробуйте новые бесплатные инструменты для онлайн-расследований

Инновационные онлайн-инструменты для проверки фактов и изображений, защиты от вредоносного программного обеспечения и подготовки информационных справок по теме, которыми делились с участниками конференции NICAR 2024 года.

осада Мариуполя, разрушения Мариуполя, вторжение России в Украину, Human Rights Watch

Исследования Методология Примеры из практики Советы и инструменты

Как Россия разрушала Мариуполь: Дистанционное расследование

На примере документирования разрушений и потерь в Мариуполе команда Human Rights Watch поделилась собственной методикой онлайн-расследования злоупотреблений и зверств, которые могут быть квалифицированы как военные преступления.