Здесь собраны инструменты для прямого получения информации и отзывов от посетителей сайта — путём опросов или добавления раздела модерируемых комментариев. Сбор данных от вашей аудитории предоставляет важную информацию и позволяет улучшить ваши репортажи и вашу осведомлённость об интересах читателей; при этом крайне важно обеспечить соответствие задаваемых вами вопросов и используемых инструментов c правилами GDPR (общий регламент по защите данных).

Инструменты и формы для проведения опросов 

Если ваша организация уже использует Google Workspace, то внедрение Google Forms окажется самым простым — а также недорогим или бесплатным — решением для проведения опросов, анкетирования и других видов сбора информации о посетителях вашего сайта. Однако соблюдение GDPR не является для Google Forms приоритетом. Если вы используете WordPress, попробуйте также NinjaForms, о которых говорится в разделе о WordPress.

SurveyMonkey

SurveyMonkey позволяет пользователям создавать опросы, используя широкий спектр шаблонов, а затем делиться ими по электронной почте, в социальных сетях, по QR-коду или URL-адресу (однако бесплатный план не позволяет пользователям встраивать опросы в веб-страницы). Из ответов на вопросы формируется удобный экспортируемый отчёт. Платные версии позволяют нескольким пользователям совместно работать над созданием и проверкой опросов, дают возможность работать с большим количеством вопросов и ответов, а также включают в себя набор аналитических инструментов.

Стоимость: бесплатный план позволяет создавать опросники до 10 вопросов, а пользователи могут видеть до 40 ответов. Базовый бизнес-план стоит от 25 долларов США за пользователя в месяц; «некоторым некоммерческим и благотворительным организациям» предоставляются скидки.

Языки: доступен на 16 языках, включая русский. Платные планы позволяют пользователям создавать опросы на 55 языках.

Tally

Tally — это гибкий, встраиваемый инструмент для создания форм. Пользователи могут разрабатывать формы на базе предоставленных шаблонов или самостоятельно. Бесплатный план Tally позволяет включать в анкету неограниченное количество вопросов и принимать ответы от неограниченного числа пользователей. В него также входят расширенные функции, такие как условные вопросы (то есть вопросы, которые задаются пользователю в зависимости от ответа на предыдущий вопрос), автоматические вычисления и подсчёт, интеграция с множеством других программ и возможность сбора платежей через форму.

Стоимость: большинство функций доступны в бесплатной версии, но при этом взимается комиссия 5% за обработку платежей. В платной подписке стоимостью 29 долларов США в месяц функций ещё больше, а брендинг Tally скрыт.

Языки: большое количество, включая русский и украинский.

Typeform

Как и SurveyMonkey, Typeform предоставляет пользователям удобные для редактирования шаблоны опросов. Typeform выделяется броским дизайном опросников; отчёты и аналитика тоже приятно оформлены. Опросы можно рассылать по электронной почте, в социальных сетях, или встраивать их на веб-страницы — эта функция включена в бесплатную версию.

Стоимость: бесплатный план дает возможность создавать опросники до 10 вопросов, и позволяет пользователю видеть до 100 ответов. Примечательно, что в бесплатной версии пользователь может встраивать формы на веб-сайт. Стоимость бесплатных планов подписки — от 25 долларов США в месяц.

Языки: большое количество, включая русский и украинский.

Комментарии пользователей

Coral от Vox

Coral вырос из проекта Knight Foundation по разработке платформы комментариев для новостных организаций, призванной усилить взаимодействие с аудиторией и построить диалоги без оскорблений. Сейчас это сервис Vox Media. Der Spiegel, Washington Post, и многие другие крупные новостные веб-сайты используют Coral’s Talk, чтобы отображать значимые комментарии, ограничивая спам и другие проблемные высказывания. Сервис даёт модераторам возможность продвигать определённые комментарии и вознаграждать активных комментаторов знаками отличия. В нём используется ИИ, способный фильтровать определённые слова или фразы, подключать базы подписчиков или утверждённых пользователей для предотвращения оскорбительного поведения.

Стоимость: бесплатная версия — это приложение на Node.js, для установки которого требуются значительные технические знания; свяжитесь с компанией для получения информации о ценах на хостинг и поддержку.

Языки: сервис многоязычный, используется 60 брендами в 13 странах.

Disqus

Disqus — это простой в использовании инструмент для поддержки комментариев пользователей. В нём предусмотрена фильтрация спама, несколько уровней модерации содержания, возможность принять меры против проблемных комментаторов, а также многие функции веб-комментирования, уже ставшие стандартными (гифки с реакциями, эмодзи, голосование за и против). Disqus размещает рекламу, что делает его потенциальным источником дохода, однако некоторые пользователи находят эту рекламу навязчивой; к тому же, её присутствие может увеличить время загрузки страницы.

Стоимость: бесплатно (с рекламой); базовый уровень без рекламы стоит 11 долларов США в месяц при просмотре до 50 000 страниц.

Языки: десятки, включая русский, украинский, узбекский, таджикский, татарский, туркменский и частично казахский.

Это произведение защищено лицензией Международная лицензия Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0

Перепечатывайте наши статьи бесплатно по лицензии Creative Commons

Перепостить эту статью

Это произведение защищено лицензией Международная лицензия Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0


Material from GIJN’s website is generally available for republication under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license. Images usually are published under a different license, so we advise you to use alternatives or contact us regarding permission. Here are our full terms for republication. You must credit the author, link to the original story, and name GIJN as the first publisher. For any queries or to send us a courtesy republication note, write to hello@gijn.org.

Читать дальше

Советы и инструменты

Репортажи о России из-за рубежа: От расследования событий в Украине до применения искусственного интеллекта

Cпециальная корреспондентка «Медузы» и «Новой газеты» Елена Костюченко, сооснователь и главный редактор расследовательского медиа «Важные истории» Роман Анин, основатель и главный редактор Insider Роман Доброхотов поделились советами о том, как искать темы для историй, работать с источниками в России и использовать инструменты и методы поиска в открытых источниках для ведения репортажей из-за рубежа.

Советы Советы и инструменты

Топ-10 инструментов 2023 года по версии GIJN

10 полезных и удобных в использовании инструментов, о которых репортёры GIJN узнали на конференциях NICAR23, IRE23 и 13-й Глобальной конференции журналистов-расследователей (GIJC23) в Швеции.

Советы и инструменты

Советы по освещению военных преступлений

Работа журналистов, занимающихся расследованиями военных преступлений – от современных зверств в Украине до судов над преступниками времён войны в Боснии, – критически важна для привлечения виновных к ответственности.

Советы и инструменты

Новые инструменты для мониторинга социальных сетей

Как узнать, кто стоит за вредоносной рекламой? Разоблачить конспирологов и влиятельных лиц, ответственных за дезинформацию? Репортёр GIJN Рован Филп разузнал подробности о новом бесплатном инструменте для мониторинга социальных сетей.