Guia Ferramentas para Redações – Capítulo 10

Essa lista inclui ferramentas para agendar postagens em redes sociais, enviar e-mails e newsletters em massa e avaliar como os usuários interagem com esses recursos. Esta é uma categoria bastante ampla, mas muitas dessas ferramentas abrangem uma série de funções. A maioria das opções gratuitas é muito limitada, mas a maioria inclui um período de teste gratuito.

Ferramentas de publicação de redes sociais 

Buffer

O Buffer oferece vários serviços para ajudar os usuários a gerenciar suas redes sociais: publicação, engajamento (como responder a mensagens de vários canais sociais no mesmo aplicativo) e análise do desempenho das postagens. Eles enfatizam o Instagram mais fortemente do que alguns dos outros aplicativos suportados, então se essa é uma área onde você deseja aumentar sua presença ou público, vale a pena dar uma olhada nos recursos do Buffer. O Buffer também oferece muitas integrações de aplicativos. Por exemplo, se você usa um site WordPress, pode usar o Buffer para tweetar automaticamente sempre que postar um novo artigo ou pode adicionar um botão Buffer ao seu navegador para criar uma postagem com um link para o site em que você estiver navegando. As versões pagas de níveis mais altos também incorporam ferramentas de fluxo de trabalho para locais de trabalho onde vários usuários precisam fazer rascunhos, visualizar, atribuir e aprovar postagens.

Custo: Custo: A versão gratuita possui três canais e permite que um único usuário agende 10 postagens; uma versão Pro de US$ 6 por mês por canal permite 2.000 postagens. As ferramentas de análise têm taxas associadas separadas. Descontos disponíveis para instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos.

Idiomas: Somente inglês, disponível em todo o mundo.

Edgar

Edgar é um concorrente do HootSuite com muitas funcionalidades semelhantes: agendamento de postagens em várias plataformas, avaliação do desempenho dessas postagens e muito mais. A principal diferença entre os dois está na ênfase de Edgar em usar inteligência artificial para postar em suas contas, para atualizar e recircular postagens designadas automaticamente e para melhorar o desempenho de suas postagens. Edgar tem uma interface de usuário muito inteligente e clara e é mais caro do que HootSuite, mas tem uma ênfase muito específica que pode ser útil para clientes que postam artigos mais longos ou mais detalhados em seus sites, com menos frequência, mas desejam manter uma programação regular de recirculação de postagens nas redes sociais sobre eles.

Custo: US$ 29,99 por mês para o plano básico, que inclui três contas sociais com postagens programadas ilimitadas; descontos para organizações sem fins lucrativos estão disponíveis apenas com o plano mais caro de US$ 49 por mês.

Idiomas: Inglês.

HootSuite

HootSuite é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que permite aos usuários gerenciar uma variedade de redes sociais, agendar mensagens, engajar audiência e medir o retorno sobre o investimento a partir de um único painel. Ele pode postar em várias plataformas, automatizar o agendamento para selecionar os horários ideais para o engajamento dos usuários e realizar análises sobre o desempenho de postagens; também permite que um cliente monitore e responda às mensagens diretas recebidas de cada uma dessas plataformas em um único feed. Diferentes aplicativos podem ser integrados ao painel do HootSuite. Por exemplo, o painel do HootSuite pode incorporar o Canva para ajudá-lo a criar uma imagem promocional e publicá-la diretamente nas redes sociais ou Airtable para que você possa confirmar a criação de uma postagem em seu software de gerenciamento de projetos. No entanto, algumas dessas integrações de aplicativos vêm com custos adicionais associados.

Custo: Teste gratuito de 30 dias. US$ 99 por mês para a versão pro.

Idiomas: Português, inglês, francês, alemão, italiano e espanhol. O Hootsuite também inclui traduções parciais em árabe, chinês, holandês, indonésio, japonês, coreano, polonês, russo, tailandês e turco.

SmarterQueue

SmarterQueue é uma ferramenta de agendamento e análise de mídia social bastante simples. Ele permite que os usuários agendem e automatizem postagens em diferentes plataformas de redes sociais e adicionem categorias personalizadas para cada postagem (por exemplo, “postagem no blog” ou “artigo especial”). Em seguida, analisa o engajamento do público para cada postagem, bem como para a categoria personalizada de postagens. Além disso, SmarterQueue permite que os usuários designem certas postagens “evergreen”, que podem então ser reaproveitadas ou recicladas para garantir que você esteja publicando regularmente. Ele tem menos recursos e integrações do que o HootSuite, o que pode ser uma desvantagem para usuários com fluxos de trabalho complexos ou uma vantagem para aqueles para quem o HootSuite pode ser muito caro ou ter muitos recursos desnecessários.

Custo: US$ 19,99 por mês para o plano básico que inclui quatro contas de mídia social; desconto de 50% disponível para organizações sem fins lucrativos.

Idiomas: Somente inglês; a ferramenta está disponível nos EUA, Reino Unido e União Europeia.

Tweetdeck

Tweetdeck é uma ferramenta gratuita do Twitter para rastreamento, organização e engajamento em tempo real. Você pode organizar e construir linhas do tempo personalizadas e incorporáveis, acompanhar listas, pesquisas e atividades. Você também pode gerenciar várias contas em um painel, agendar tweets, filtrar pesquisas e silenciar usuários.

Custo: Gratuito.

Idiomas: Compatível com o feed do Twitter de qualquer usuário.

Marketing por email

A versão gratuita de todas as ferramentas nesta seção limita o número total de contatos que você pode ter em sua lista; o número total de mensagens que você pode enviar; e a frequência com que você pode enviar mensagens. Os custos podem subir rapidamente, portanto, leve em consideração a escala de sua lista de mailing e plano de marketing por e-mail antes de selecionar um serviço. A maioria oferece um teste gratuito.

AWeber

AWeber oferece um nível gratuito semelhante ao MailChimp, com um limite de 500 contatos e 3.000 e-mails por mês para um conjunto limitado de recursos. Ao contrário do MailChimp, que pode servir como uma espécie de sistema de marketing autônomo, AWeber destaca sua integração com outros aplicativos, facilitando a criação de um formulário de inscrição em um site WordPress, para adicionar um assinante do Facebook e muito mais. Seu recurso “Blog Broadcast” permite que o feed RSS de um usuário envie novo conteúdo postado online diretamente para os assinantes da lista, o que poderia ser uma ferramenta útil para revistas de notícias online.

Custo: Nível gratuito para até 500 contatos; os níveis pagos começam em US$ 12,5 por mês.

Idiomas: Somente inglês.

MailChimp

O MailChimp é onipresente no cenário do marketing por e-mail, a ponto de muitos concorrentes dedicarem uma página em seus sites para comparar seus serviços com o MailChimp. MailChimp oferece gerenciamento de lista de e-mails, envio automatizado de mensagens, formulários de inscrição e modelos para o design de newsletters por e-mail. Ele também fornece uma grande variedade de outros serviços de marketing, incluindo a capacidade de analisar sua lista de e-mails e o sucesso dos e-mails; ferramentas de pesquisa; testes com modelos distintos para ver se diferentes estilos de e-mail resultam em melhor desempenho; a capacidade de agendar e automatizar postagens em canais de mídia social; e hospedagem e design básicos de sites. Se as ferramentas analíticas são importantes, o MailChimp é considerado a mais avançada entre as plataformas semelhantes. O nível gratuito ainda incorpora um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) simples, eliminando a necessidade de software CRM separado. Dito isso, os usuários devem ser cautelosos com as limitações do serviço gratuito, pois o excesso pode levar a taxas adicionais.

Custo: Gratuito para até 1.000 contatos; vários níveis de planos pagos a partir de US$ 13 por mês. Desconto de 15% em determinados planos para organizações sem fins lucrativos.

Idiomas: Português, inglês, espanhol, francês e alemão.

Brevo

Brevo oferece muitos recursos semelhantes aos do MailChimp, incluindo armazenamento e organização de contatos, automação de e-mail e formulários de inscrição. O preço do Sendinblue depende do número de mensagens enviadas e não do número total de contatos que você tem em seu banco de dados – diferente de outros serviços semelhantes – então, se você enviar um grande número de e-mails com menos frequência, pode funcionar melhor para você. A versão gratuita também inclui uma ampla variedade de modelos de e-mail e permite aos usuários enviar mensagens SMS além do e-mail. Para usuários europeus, Sendinblue anuncia sua conformidade rigorosa com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Custo: Grátis até 300 e-mails por dia; planos pagos começam em US$ 19 para mais de 20.000 e-mails por mês.

Idioma: Português, inglês, alemão, francês, espanhol e italiano.

Sendy

Para usuários com grandes listas de contatos e com bom conhecimento de bancos de dados e configuração de servidor, Sendy é uma boa opção para gerenciamento de listas de e-mail. Você instala o Sendy em seu servidor e ele usa o Amazon SES (Simple Email Service) para enviar seus e-mails. Sendy então fornece relatórios sobre o sucesso dos e-mails, permite que você divida sua lista de assinaturas em sublistas (um recurso premium em outros serviços), remove automaticamente os assinantes da lista que nunca sequer abriram seus e-mails e outros recursos. É muito mais simples do que o MailChimp e seus equivalentes, mas a capacidade do serviço Amazon reduz significativamente os custos para usuários que possuem listas de e-mail extensas.

Custo: Taxa única de US$ 69.

Idiomas: Os usuários podem traduzir a ferramenta por si próprios em um de seus arquivos