Методы Хенка ван Эсса для поиска в соцсетях: X (бывший Twitter)

Примечание. Недавно Илон Маск переименовал Twitter в X, но по состоянию на 26 июля все инструменты поиска пока работают по-прежнему. Если за ребрендингом последуют изменения в поисковой системе платформы, мы попросим ван Эсса обновить инструкции. Следите за нашими публикациями.

Примечание автора.  Этот путеводитель я иллюстрирую примерами на английском языке, поскольку новые возможности и параметры поиска часто появляются сначала на английском. Однако большинство примеров будут работать и на других языках. Кроме того, я добавил скриншоты, чтобы показать, как выглядели эти примеры во время поиска. Однако учтите, что эти результаты могут меняться со временем.

Стандартные методы

Twitter предлагает два варианта поиска — простой поиск в приложении или на веб-сайте:

Простой поиск в Twitter. Скриншот: Хенк ван Эсс.

И расширенный поиск:

Как пользоваться расширенный поиск в Twitter. Скриншот: Хенк ван Эсс

Простой поиск основан на ключевых словах или фразах, и позволяет быстро увидеть результаты. Расширенный поиск, в свою очередь, предоставляет возможность выбрать нужные параметры, такие как дата или местоположение, чтобы получить более точные и релевантные результаты.

Поиск по ключевым словам

Независимо от выбранного варианта поиска, когда вы ищете по определённым словам и фразам («все эти слова», «любое из этих слов», «точная фраза»), Twitter по умолчанию показывает вкладку «Популярное» (Top) — здесь вы увидите сообщения, отобранные на основе алгоритмов. Однако, в большинстве случаев это не самые свежие твиты.

Twitter определяет, что показывать пользователям, основываясь на нескольких факторах, таких как вовлечённость, частота взаимодействия с аккаунтом и количество подписчиков. Более того, предпочтение отдаётся пользователям, у которых есть платная подписка на Twitter Blue.

Примеры верифицированных аккаунтов Twitter. Скриншот: Хенк ван Эсс

Если вы не хотите видеть контент, который подобрала для вас сама соцсеть, просто нажмите на вкладку «Последнее» (Latest), чтобы Twitter вам не мешал, и результаты будут отображаться в хронологическом порядке.

Чтобы исключить определённые слова из результатов расширенного поиска, просто введите их в поле «Ни одно из этих слов» (None of these words) или используйте знак минус перед ключевым словом.

Как найти нужный твит. Скриншот: Хенк ван Эсс

Если вам нужно найти твиты с определёнными словами в конкретном временном диапазоне, выберите нужные даты (Dates) в нижней части окна.

Выберите временной диапазон. Скриншот: Хенк ван Эсс

Проверка аккаунтов

При подготовке к интервью с источником, у которого есть аккаунт в Twitter, тщательно оцените его с точки зрения интересующей вас темы.

Такой подход позволит намного глубже понять его точку зрения и мнение, и даже найти какие-либо связанные вопросы или темы, в которых он обладает экспертными знаниями. Кроме того, вам будет проще получить представление о стиле коммуникации этого человека и его присутствии в социальных сетях.

Допустим, вы хотите узнать, что Илон Маск говорил о Google. В разделе расширенного поиска найдите строку «Все эти слова» (All of these words) и напишите «Google», а затем введите «@elonmusk» в поле «От этих пользователей» (From these accounts). Вот формула, которую сгенерировала система.

Поиск по словам. Скриншот: Хенк ван Эсс

Этот метод также может быть полезен для поиска справочного материала. Здесь мы видим твиты аккаунта @gijn, в которых содержится фраза «how to google» (как гуглить).

Поиск по фразам в аккаунте нужного пользователя. Скриншот: Хенк ван Эсс

Удалённые аккаунты

Как найти публикации удалённых учётных записей? С помощью обычного поиска в Twitter это невозможно. Однако, есть решение близкое к идеальному. Twitter – это пространство для общения: здесь люди отвечают на твиты. Доступ к дискуссии можно получить, даже если аккаунта уже нет. Если ввести имя удалённого аккаунта в строке «Этим пользователям» (To these accounts), оставить поле с ключевыми словами пустым и изменить категорию результатов с «Популярное» на «Последнее», платформа покажет, что именно отвечали люди на твиты удалённого аккаунта. Это поможет выяснить, с кем этот человек вёл беседу, и даже найти какие-то интересные дискуссии, в которых он принимал участие. Этот метод в особенности полезен, если удалённая учётная запись является для вас важным источником информации.

Как найти твиты удалённых аккаунтов. Скриншот: Хенк ван Эсс

Нестандартные методы

Фильтры

Ниже вы увидите обширный список фильтров, который я подготовил специально для GIJN. Их можно вводить в поле поиска в мобильном приложении Twitter или через браузер. Такие фильтры помогают экономить время, как, например, этот поисковый оператор: «[ключевые слова] lang:[двухбуквенный код страны]».

Поисковые операторы в Twitter. Скриншот: Хенк ван Эсс

Вот список фильтров для поиска в Twitter:

Быстрая навигация

Используйте горячие клавиши, чтобы быстро перемещаться по Twitter на настольном компьютере или ноутбуке. Лично я люблю использовать клавишу “/” для мгновенного открытия поисковой строки, g+r – для быстрого просмотра упоминаний и g+s – для быстрого перехода в настройки.

Быстрые клавиши в Twitter. Скриншот: Хенк ван Эсс

Сила приватных списков

Одной из проблем Twitter является огромный объём информации, которой делятся пользователи в режиме реального времени. Здесь лента заполняется быстро, что затрудняет выявление паттернов и отслеживание интересующей темы. Поэтому списки Twitter – мощный инструмент для организации и фильтрации информации на платформе.

Допустим, можно создать список журналистов и новостных организаций, которые работают в определённой области, например, в расследовательской журналистике. Добавьте их аккаунты в один список, и вы сможете быстро получать доступ к их твитам и следить за тем, что они пишут. С помощью этой функции вы будете в курсе последних новостей и развития событий в определённой сфере интересов.

Помимо публичных списков, Twitter также предоставляет возможность создавать приватные списки, которые обладают рядом преимуществ: вы сможете по-прежнему упорядочивать и фильтровать информацию на платформе, и при этом не беспокоиться о конфиденциальности.

Такие списки невидимы для других пользователей, поэтому туда можно добавлять любые аккаунты без их ведома. Функция пригодится журналистам-расследователям, которые интересуются деятельностью отдельных лиц или организаций, но не хотят привлекать к себе лишнего внимания. Отслеживая пользователей через приватные списки, вы сможете получать информацию более незаметным образом и, возможно, раскрывать факты, о которых в противном случае никто бы не узнал.

Возьмём, к примеру, приватный список, в котором будут собраны аккаунты государственных чиновников, руководителей или других людей, связанных с конкретной темой. Вы сможете отслеживать их деятельность, мониторить взаимодействия и собирать всю необходимую информацию. Такой подход поможет составить более полное представление об исследуемой теме и обнаружить новые зацепки.

Как создать приватный список?

Выберите цель. Перейдите в аккаунт, за которым вы хотите следить. В нашем случае – это страница @gijn. Нажмите на три точки и выберите «Добавить/удалить @gijn из Списков» (Add/remove @gijn from Lists).

Как создать список. Скриншот: Хенк ван Эсс

Если вы уже создавали какие-то списки, то вы их увидите. Но нам нужно создать новый. Щёлкните на «Создать список» (Create a new List).

Нажмите на «Создать список». Скриншот: Хенк ван Эсс

Теперь добавьте имя аккаунта и выберите для него какое-нибудь обобщённое название, поскольку в случае взлома или сбоя в работе Twitter, название списка может стать общедоступным. По той же причине описание должно быть расплывчатым. Выберите «Сделать приватным» (Make private).

Дайте списку обобщённое название. Скриншот: Хенк ван Эсс

Чтобы расширить список, обратите внимание на подписчиков интересующей вас стрницы. Если прокрутить список подписчиков до самого конца, можно обнаружить людей, которые с самого начала были подписаны на этот аккаунт. Это могут быть близкие, коллеги, друзья.

Когда ваш список будет полностью готов, он станет вашим персональным источником для изучения тем из «разговоров в курилке». Конечно, вы не узнаете все секреты, но, скорее всего, диалоги будут сосредоточены вокруг одной компании или организации.

Теперь давайте разберёмся, почему приватные списки в Twitter настолько полезны для журналистов-расследователей.

Как-то во время финансового кризиса я отслеживал в приватном списке 75 нидерландских банкиров из инвестиционной компании ABN AMRO. Однажды утром в понедельник один из них написал: «Ненавижу несогласованные встречи».

Через несколько часов другой банкир твитнул: «Я в ресторане (название удалено) в Амстердаме».

После этого наступило четырёхчасовое затишье в обычно оживленной беседе. К концу дня первый банкир зашёл в сеть и написал: «Иногда приходится оставить позади то, что любишь больше всего».

А один из стажёров позже опубликовал такой твит: «Придётся вернуться на учёбу на месяц раньше, чем я думал».

На основе этой информации, я решил проверить, не готовятся ли какие-то массовые сокращения, и мои догадки подтвердил профсоюз.

Благодаря приватному списку, эти тонкие намёки не потерялись в общей ленте, среди сообщений от друзей, родственников и незнакомцев.

GIJN приветствует репосты этой статьи для некоммерческого использования, но мы просим вас соблюдать наши правила перепечатки. 

Уроженец Нидерландов Хенк ван Эсс преподает методику проведения интернет-исследований, принципы работы в социальных сетях, мультимедиа/кросс-медиа. Ветеран своего дела, он объездил Европу в качестве приглашённого лектора и ведущего семинаров по проведению интернет-исследований. В числе его проектов: «Фактчекинг в сети» (CSI Internet), Руководство по журналистике данных, выступления в качестве эксперта по социальным сетям и интернет-исследованиям.