Graphic: Courtesy Coda Story
6 инструментов и 6 приёмов, которые помогут найти, кто стоит за дезинформацией о COVID-19
ЧИТАЙТЕ ЭТУ СТАТЬЮ НА ДРУГИХ ЯЗЫКАХ
В самом начале расследования дезинформационной кампании на тему COVID-19, которая охватила сотни тысяч жителей Африки и Западной Европе, Александр Капрон ожидал обнаружить стоящую за ней хорошо финансируемую зловещую организацию.
Пять популярных страниц в Facebook постоянно публиковали фейковые цитаты, приписывая их президентам и медицинским чиновникам. Эти сообщения, потенциальный вред которых мог быть даже летальным, как будто специально подогревали недовольство, назревающее в Демократической Республике Конго и большой конголезской диаспоре во Франции.
Чтобы выяснить, кто за этим стоит, Капрон, журналист передачи The Observers канала France 24, использовал целый ряд инструментов для сетевого отслеживания, в том числе Hoaxy, whopostedwhat.com, и информацию о «Прозрачности страницы» в Facebook — она всё чаще и чаще оказывается полезной.
К своему удивлению, он нашёл 20-летнего студента и 16-летнего школьника из Киншасы, столицы ДРК, которые просто «так играли».
20-летний администратор страницы сказал Капрону: «Мы просто придумываем истории, чтобы увеличить количество подписчиков. Даём читателям соцсетей информацию, которую они в других местах не прочитают.»
Только у одной из его страниц в Facebook уже 150 000 подписчиков, а сфабрикованными статьями о COVID-19 за пять недель поделились 206 000 раз.
Какие силы, стоят за наводнившей весь мир целенаправленной ложью про пандемию? Ответ проясняется: это токсичная смесь групп с радикальной идеологией, коммерческих мошенников, государственных структур, агентов «чёрного пиара», конспирологических сайтов и даже студентов, попросту жаждущих внимания или приработка.
Исследование института Ройтерса при Оксфордском университете показало, что, по меньшей мере, две пятых всей дезинформации о COVID-19 выдуманы от начала и до конца. А согласо исследованию Оксфордского института Интернета, в Западной Европе дезинформация о COVID-19, созданная российскими и китайскими государственными СМИ, получила куда больше внимания в социальных сетях, чем новостные сюжеты, основанные на фактах. Ситуация настолько серьёзна, что по словам Всемирной организации здравоохранения, вместе с пандемией распространяется и «инфодемия» — волна дезинформации.
В отличие от политической лжи, стратегически распространяемые неправдивые статьи об инфекционных заболеваниях могут иметь смертоносные последствия. Например, люди гибнут в результате безрассудного поведения, принимая поддельные, а порой и просто ядовитые «панацеи», или же такие статьи подстрекают к насилию, как уже было в нападениях на мусульманские меньшинства в Индии.
GIJN взяла интервью у семи журналистов и редакторов, изучавших тему дезинформации о COVID-19, и выяснила, что их взгляды на роль расследователей сходятся: нужно сосредоточиться прежде всего на людях и деньгах, стоящих за этими кампаниями, а не на опровержении той лжи, которую они создают и распространяют.
Журналисты, с которыми мы побеседовали, используют десятки методов, чтобы выяснить, кто публикует эти выдумки. GIJN выделила шесть основных инструментов и шесть приёмов, которыми пользуются во большинстве из описанных нашими собеседниками расследований.
«На нас лежит ответственность: мы должны изобличать людей и группы, которые генерируют и распространяют дезинформацию» — сказал Крэйг Сильверман, медиа-редактор BuzzFeed News. «Фабрики троллей, государственные структуры, группы с коммерческим интересом – расследовать нужно всех. Во-первых, потому что это хороший сюжет, а, во-вторых, это средство сдерживания. Дезинформация станет менее привлекательной, если им на хвост сядут журналисты.»
Сильверман недавно обновил свой список основных плагинов и доступных инструментов для верификации и цифровых расследований, чтобы журналистам было проще выслеживать распространителей дезинформации.
По словам журналистов, невероятная коллективная работа фактчекинговых организаций по всему миру в 2020 году помогла им выявить этих деятелей.
Один только альянс CoronaVirusFacts — 100 организаций под эгидой Международной сети фактчекинга в институте Пойнтера, США — уже опроверг более 7000 слухов о COVID-19 2020 году. Одновременно Форум информации и демократии создал рабочую группу по разработке целевой программы борьбы с инфодемией. Исследовательские организации, например, коалиция некоммерческих организаций First Draft, обучает журналистов техникам верификации онлайн-публикаций и ответственного освещения дезинформации.
Айми Райнхарт, заместитель директора First Draft из США, сказала, что группа также помогает редакциям пресекать распространение опасных околокоронавирусных слухов, прежде чем они приобретут резонанс.
«Среди онлайн-слухов мы наблюдаем всё те же штампы, противопоставление своих и чужих, но вишенкой на торте дезинформации стал коронавирус,» — рассказывает Райнхарт. «Раньше постоянной мишенью был Джордж Сорос, а теперь жупелом для троллей стал Билл Гейтс. Недостоверные сведения появлялись и раньше, но целенаправленная дезинформация пошла в связи с протестами ReOpen [после введения карантинных ограничений из-за COVID-19]. В США мы наблюдаем, как начинают сходиться крайние нарративы: и антивакцинаторы на одном конце политического спектра, и сторонники второй поправки [за право свободного ношения оружия] на другом конце, объединились вокруг лозунга «не рассказывайте нам, что нам делать».
Расследование скоординированных действий
Журналисты-расследователи опубликовали несколько громких историй про скоординированные попытки дезинформации, которые повлияли на выборы 2016 года в США и референдум о выходе Британии из ЕС. Сильверман рассказал, что в одной из них молодые предприниматели из маленького македонского городка создали не менее 140 пропагандистских веб-сайтов, которые существенно повлияли на американских избирателей, а серия статей в New York Times углубила расследование российских репортёров про петербуржскую «фабрику троллей» под названием «Агентство интернет-исследований».
На тему дезинформации о COVID-19 историй такого масштаба ещё не было. Но, по словам экспертов, потенциальные сенсации о скоординированных попытках дезинформации уже, вероятно, назревают.
Наталья Антелава, главный редактор тбилисского некоммерческого издания Coda Story, сказала, что из-за дезинформации многие редакции вместо работы на упреждение переключились в режим реагирования на фейки. Вместо этого лучше искать, какие организации и какие мотивы стоят за дезинформацией.
«Я думаю, что опровержение мифов попросту уводит в сторону многих журналистов», — говорит Антелава. Мы должны заниматься проактивным сторителлингом, а не просто реагировать на навязанную нам повестку. Я думаю, дезинформацию стоит освещать так же, как и любой другой кризис. Основа должна быть такой же.»
В феврале Coda Story расследовала группу в Facebook под названием Stop5G International, которая распространяла фейки про технологию передачи данных 5G — эту тему раздули в общем потоке пандемической дезинформации. В одной лишь Великобритании более 70 вышек сотовой связи были повреждены или сожжены людьми, которые верят, что эта технология усиливает передачу COVID-19 путём повреждения иммунной системы человека.
Команда Coda Story нашла администратора этой Facebook-страницы: он живёт в подвальной квартирке возле Цюриха. Перед интервью он просканировал журналиста ручным дозиметром-радиометром. Но итоговая публикация вышла без насмешки и не фокусировалась только на опровержении его радикальных заявлений: статья с уважением описала мотивы и страхи этого человека, а ниже изложила научные факты.
Влияние расследований на дезинформацию
В мае армянская журналистка Татев Ховханнисян выяснила, что на веб-сайте местных новостей, Medmedia.am, опубликовано несколько лживых и опасных статей про пандемию, в том числе призывавших армян «отказываться от всех будущих программ вакцинации». Ховханнисян говорит, что у статьи была 131 000 просмотров: и это на страну в три миллиона жителей.
Она увидела, что во второй наиболее читаемой статье на сайте ложно утверждалось, будто морги предлагают членам семьи деньги за подписание заявления, дескать покойный умер от COVID-19.
Журналистка выяснила, что этим сайтом заведует врач с ультраправыми и гомофобскими взглядами, заявлявший к тому же, что получает «финансирование за счёт гранта Государственного департамента [США].» Ховханнисян задумалась, а вдруг это абсурдное утверждение на самом деле правда? Вместо того, чтобы опровергать ложную информацию — что как раз несложно, но словно толочь воду в ступе — она решила поискать, откуда деньги.
Она безуспешно попыталась отследить этот грант через grants.gov (сайт грантов правительства США) и найти владельцев Medmedia.am и управляющую НКО посредством поиска на сайте Whois (что позволяет проверить владельца домена конкретного сайта).
Затем Ховханнисян выяснила, что некоторые получатели грантов должны подавать заявку на получение номера DUNS, с которым генерируется уникальный цифровой идентификатор и завершается процесс регистрации в системе управления грантами SAM.
Она поискала в базе данных SAM.gov и обнаружила регистрационную запись «Армянской ассоциации молодых врачей» — неправительственной организации, созданной тем же врачом. Далее она проверила, есть ли для этой организации активный грант федеральной поддержки.
Через восемь дней после предъявления ею доказательств посольство США в Армении признало, что действительно выдало финансирование и неправительственной организации, и этому сайту.
Через неделю после публикации этой истории на openDemocracy посол США Линн Трейси объявила о прекращении финансирования этого веб-сайта посольством и о «введении более строгих процедур».
С тех пор эта статья на openDemocracy была освещена или упомянута более чем в 70 различных СМИ на восьми языках.
«Я задалась вопросом: как Госдеп США может финансировать армянский веб-сайт, распространяющий дезинформацию о COVID-19 и выступающий против вакцинации?» — рассказывает Ховханнисян. «Опасная дезинформация во время пандемии COVID-19 цветет пышным цветом. Эффект [от этой истории] в реальном мире превзошёл наши ожидания.
Medmedia, кажется, сменил подход: количество публикаций с вводящими в заблуждение или некорректными утверждениями о COVID-19 как будто снизилось. И это для меня самое важное воздействие!»
Шесть инструментов для выявления тех, кто стоит за дезинформацией о COVID-19
- Hoaxy. Этот открытый инструмент позволяет визуализировать распространение публикаций и статей онлайн, искать статьи в малоавторитетных источниках и строить график общего количества перепостов по времени.
- CrowdTangle. Большинство разоблачителей дезинформации говорят, что CrowdTangle — самый мощный инструмент в своём роде. Эта платформа мониторинга социальных сетей позволяет разбираться в путях репоста контента на таких платформах, как Facebook, Instagram и Reddit.
- Graphika. Этот инструмент позволяет составлять карту соцсетей и искать связи между разными участками. Сложный, но эффективный инструмент для визуализации потоков дезинформации в графической форме — Gephi.
- Для разоблачения мошенников и тех, кто наживается на дезинформации, можно с помощью DNSlytics.com отслеживать рекламу и находить подозрительные коммерческие предложения на разных сайтах. За небольшую плату доступно премимум-членство. Для редакций с большими бюджетами на расследования, есть Adbeat для обхода сети и сбора полезных данных о рекламных объявлениях.
- Whopostedwhat. Созданный экспертом по сбору данных в Интернете Хэнком ван Эссом инструмент Whopostedwhat предназначен поиска в Facebook по ключевым словам и дате. Вместе с инструментом верификации видео InVID и CrowdTangle это средство помогает отслеживать, кто публикует фейки в соцсетях.
- Google для поиска вопросов, а не ответов. Райнхарт рассказала, что если в Google вбить начало вопроса, например, «Почему федеральное правительство…» то дальше подставляются часто задаваемые вопросы, и это может подсказать журналисту, какие сейчас подозрения возникают у граждан, или что в потребляемых новостях им непонятно. Знаменитый пример с одним из самых популярных запросов британцев к Google на следующий день после референдума о Брекзите: «Что такое Европейский Союз?»
Опасные волны дезинформации в Азии
Делийский журналист Саед Назакат, глава Общества журналистов Азии и член правления GIJN, рассказал, что наблюдал уже четыре волны дезинформации про азиатскую пандемию: сперва про её источник, затем разные архивные истории, которые выдавались за связанные с новым вирусом, потом про возможные панацеи и, наконец, про карантин.
Назакат предупредил, что следующая волна — в ближайшие несколько месяцев — скорее всего будет скоординированной дезинформацией против разработки вакцин.
«Говорю вам, волна точно придёт, более скоординированная и интенсивная, чем раньше,» — объясняет он. «И может замедлить или остановить любой прогресс в разработке вакцин — а, может, из-за этих слухов народ просто откажется вакцинироваться. Я говорю про тысячи видео против вакцин, каждый день. Журналистам будет, чем заняться.»
Назакат — основатель коллаборативного стартапа по журналистике данных DataLEADS — говорит, что в Пакистане теории заговора против вакцин стали расти, как на дрожжах, после публикаций в основных СМИ истории о том, как в 2011 году перед штурмом укрытия Осамы Бен Ладена ЦРУ организовала визит к нему якобы с целью «вакцинации». По его словам, прежние страхи сейчас стали заново эксплуатироваться во время пандемии COVID-19.
«Даже когда началась пандемия, люди стали говорить, что коронавируса не существует, что это тайные проделки ЦРУ,» — рассказывает он. «Появилось много видео на хинди и на бенгальском про разные альтернативные лекарства и панацеи — например, как можно вылечиться чесноком или коровьей мочой — и потом пошла куча теорий заговоров на языке урду, на котором говорят многие жители Пакистана и Индии. Одна из тем — именно вакцины. COVID также использовали для разжигания ненависти против мусульман. Мы опубликовали почти сотню статей про эти псевдонаучные «панацеи», и когда расследовали, кто этим занимается, то увидели много групп интересов, связанных с альтернативной медициной.»
В своей новаторской программе, Health Analytics Asia — подразделение DataLEADS в партнёрстве с врачами из 17 азиатских стран в реальном времени проверяет медицинские факты в статьях и публикациях, связанных с пандемией.
Как находить распространяющих липовые статьи мошенников
Сильверман был редактором нескольких книг по верификации и борьбе с дезинформацией, в том числе переведенного на русский руководства по верификации, и бесплатного «Пособия по верификации цифрового контента для освещения чрезвычайных ситуаций»
В мае он изучал скоординированные фейки в Facebook о масках от COVID-19, и в результате обнаружил крупных мошенников, которые не только завышали цены на маски и обдирали клиентов, но и вводили в заблуждение сам Facebook.
Сам процесс его работы над этой историей позволяет понять, как репортёры могут выявлять сети «дезинформации ради наживы» и стоящих за ними мошенников всего лишь по одной публикации сомнительного содержания.
На вебинаре GIJN о разоблачении дезинформации Сильверман объяснил, что начал с одной публикации в Facebook про респираторы N95, в которой приводилась ложная статистика и цитата «главного санитарного врача Центра профилактики и контроля заболеваемости США» — хотя такой должности не существует.
Хотя URL-адрес онлайн-магазина не был особо информативным, Сильверман просто ввёл эту ссылку в кавычках в поиск Google. Так он нашел все проиндексированные страницы с упоминанием этого URL, в том числе несколько форумов PayPal, жалобы клиентов на мошенничество и само название компании, продававшей маски: ZestAds. Отдельный поиск по словам «masks» и «ZestAds» выявил ещё четыреста жалоб на недостоверные описания и сильно завышенные цены на маски — а то и на просто недоставленные заказы.
После изучения раздела «Связанные страницы» и всех элементов боковой панели на исходной странице Facebook — в том числе полей «Отзывы» и «Информация», в поисках дополнительных комментариев он открыл поле «Прозрачность» (Page Transparency), где было указано, что подтверждённый владелец страницы не ZestAds, а некая американская компания.
Для Сильвермана это расхождение было сигналом: что-то не то. Вторым сигналом стало то, что администратор этой будто бы американской страницы находился якобы в Испании.
В Facebook-группе, посвящённой жалобам на эту компанию, публиковались копии квитанций — а в них, в свою очередь, были URL-адреса онлайн-магазинов, открытых ZestAds.
Сильверман использовал технику “снежного кома” для определения размеров этой сети, в том числе количества страниц Facebook и онлайн-магазинов, продающих маски.
«Мы увидели множество компаний, продававших товары на Facebook с помощью магазина Shopify, который настраивается за несколько минут. Они создавали множество страниц, вводили людей в заблуждение и, по сути, просто обворовывали,» — рассказал он.
Зная, что мошенники не станут утруждать себя разным описанием миссии для каждого магазина, Сильверман скопировал предложение из раздела «Про нас» в некоторых онлайн-магазинах и ввёл в кавычках в поиск Google. В выдаче было почти 300 магазинов. Он зашёл на сайт каждого, вручную записывая данные в электронную таблицу, чтобы проверить их связь с сетью мошенников.
«Это самая непривлекательная часть расследования,» — отметил он. «Но такая кропотливая работа очень важна: у меня возникло понимание, чем занимаются эти магазины, именно потому что я своими глазами всё посмотрел.»
Затем он использовал поисковый оператор “site:facebook.com” вместе с названиями почти 200 компаний этой группы, чтобы определить их проникновение в социальные сети.
Так он нашёл Facebook-страницу одного из онлайн-магазинов, где благодаря полю «Прозрачность», наконец, увидел реальное расположение штаб-квартиры мошенников: компанию в Малайзии.
«Оказалось, что ZestAds нашли способ обойти процесс Facebook для проверки подтверждённого владельца страницы, они активно вводили в заблуждение людей и обманывали Facebook,» — сказал он.
Затем Сильверман провёл поиск по Whois.net данных этих магазинов с помощью DomainBigData.com, чтобы выявить их прошлые регистрационные данные.
«В то время Facebook запретил любую рекламу масок,» — говорит Сильверман. «Поэтому мы не только продемонстрировали, как эта компания обдирает людей с помощью ложной информации, но и показали, что Facebook не смог применить свои новые правила.»
BuzzFeed отправил в Facebook список из почти 100 страниц, связанных с Zest Ads. Facebook отправил тем требование о прекращении нарушений и затем запретил ZestAds на своей платформе.
Шесть приёмов для выявления тех, кто стоит за дезинформацией
- Найдите самое раннее загруженное фото профиля или фото обложки расследуемой подозрительной страницы в соцсетях. Затем посмотрите, кто его лайкнул и прокомментировал. Часто люди из ближнего круга владельца страницы — а то и сами владельцы — будут первыми лайкнувшими или прокомментировавшими самые ранние изображения.
- Информация в старом и новом оформлении страниц в Facebook несколько отличается, поэтому, если в вашем регионе еще доступно переключение между двумя интерфейсами, посмотрите нет ли там еще полезных данных или ссылок на альтернативный сайт. Ищите чеки в Facebook-группах, где клиенты собираются, чтобы пожаловаться на продукты.
- В попытках напрямую пообщаться с троллями и выяснить их мотивы важно представляться журналистом. Но некоторые коллеги выяснили, что порой тролли с большей вероятностью согласятся на интервью, если вы больше интересуетесь популярностью их страниц, а не распространяемыми фейками. «Не лгите о своих намерениях, но [тролли] любят рассказывать о популярности», — отметил Капрон.
- Задайте в кавычках в гугл-поиске содержание поля «Про нас» с вероятных мошеннических сайтов, чтобы посмотреть, были ли в сети другие магазины с той же информацией. Скопированную фразу в кавычках можно искать и по конкретным URL-адресам или доменам, например, “site:youtube.com”.
- Определяйте возможную дезинформацию по характерным признакам в тексте, например, эмоциональным или преувеличенным выражениям, или беззастенчивым призывам, вроде «Прочти эту важную новость, пока Twitter её не удалил.» Ещё один признак — одинаковая структура публикаций в ленте новостей. Стоит обращать внимание на сайты в домене “.news”, иногда сети дезинформации используют его, чтобы привлекать аудитории с разной идеологией.
- Не ретранслируйте сами фейки и не создавайте рекламы тем брендам, которые расследуете. Эйми Райнхарт из First Draft предлагает в историях про дезинформацию, распространяемую, например, группой конспирологов QAnon убирать слово «QAnon» из заголовка и первых трёх предложений, чтобы уменьшить вероятность, что этот термин будет только выше упоминаться в трендах. Сильверман предлагает в идеале начинать эти статьи с настоящих фактов, затем аккуратно описывать ложные — и затем повторить проверенные факты ближе к концу, чтобы укрепить в памяти читателей правду. «Выводите троллей на чистую воду, но не давайте им той славы, которую они так жаждут,» — говорит он.
Распутывание сложных сетей дезинформации
В июне британский «Институт стратегического диалога» (ИСД) — антиэкстремистская общественная организация, сотрудничающая с журналистами — опубликовала масштабное расследование об одном из крупнейших мировых распространителей фейков о COVID-19.
Расследование выявило 496 доменов, которые по-прежнему связаны с ультраправым американским СМИ Natural News и его основателем Майком Адамсом, несмотря на то, что главный домен был заблокирован в разных соцсетях, в том числе Facebook, с июня 2019.
Эта сеть пропаганды породила целый ряд ложных конспирологических историй на такие темы как Билл Гейтс и вышки 5G, и стала «суперраспространителем» видео с фейками, в которых утверждалось, дескать, пандемия была запланированной.
В отчёте ИСД утверждается: «Несмотря на блокировки в Facebook в 2019 и 2020 году, Natural News и связанные домены использовались для распространения дезинформации по разным темам, в том числе COVID-19 и протесты после убийства Джорджа Флойда.» Исследователи обнаружили 562 193 взаимодействия с публикациями, связанными с доменами Natural News за неполные три месяца 2020 года, уже после блокировки.
«Атрибуция и отслеживание цепочки до самих злоумышленников —это главный компонент расследования сети дезинформации, и самая сложная задача,» — сказала Хлои Колливер, глава отдела цифровых исследований в ИСД. «Для этого нужен ряд навыков и попросту смелость, чтобы разоблачать порой довольно мерзких персонажей. Очень важно показывать аудитории, что это не просто неконтролируемое явление. Кто-то тянет за ниточки, и важно, чтобы журналисты его нашли.»
Колливер рассказала, что CrowdTangle, Gephi и инструменты из списка Bellingcat для сбора информации в открытых источниках доказали свою незаменимость в расследовании сложных сетей. Сотрудники ИСД также использовали Google Earth Pro чтобы проверить, связаны ли онлайн-адреса, указанные для Natural News, с какими-то реальными офисами.
Главный вывод для журналистов по итогам этого расследования состоит в том, что крупнейшая сеть идеологической дезинформации старается делить всю свою аудиторию по идеологиям и завлекать на сайты, где не будет неприятного для именно этой группы контента.
Например, расследователи обнаружили, что любителей нетрадиционной медицины — которых скорее всего отпугнут статьи о праве ношения оружия — перенаправляли на сайты из домена «.news» с неправдивой рекламой альтернативной медицины, но без пропаганды оружия.
Где искать дезинформацию
По словам Колливер, «чёрный пиар» — практика найма фирм для дискредитации отдельных людей и учреждений, в том числе, с помощью публикации в СМИ стратегически размещённых ложных новостей — должна в следующие несколько месяцев стать предметом внимательного изучения в редакциях расследовательских изданий.
«Я искренне считаю, что рынок чёрного пиара недостаточно изучен, и, вероятно, играет огромную роль в выполнении грязной работы для тех, кто стремится навредить путём дезинформации о COVID-19,» — сказала она.
«Я подозреваю, что ещё многое предстоит узнать о том, что делает Китай во всём мире в плане дезинформации,» — говорит Крэйг Сильверман из BuzzFeed. «Похоже, в мире есть финансово мотивированные люди, которые пытаются заработать на этом серьёзные деньги, и нам ещё предстоит раскрыть, как именно. Наблюдаемое нами объединение усилий конспирологического сообщества QAnon, антивакцинаторов и антиправительственных экстремистов в своего рода зловредный альянс вокруг пандемии, когда они совместным фронтом выступают против ношения масок и распространяют конспирологические теории — это всё спланированное мероприятие,» — добавил он.
Александр Капрон, журналист канала France 24, сказал, что 20-летний администратор страницы с фейками, у которого он взял интервью, вообще не понимал, какой вред могли причинить аудитории его 37 публикаций с «новостями» о COVID-19.
В одной из них ложно утверждалось, что Всемирная организация здравоохранения рекомендует мадагаскарское травяное снадобье от COVID-19, а в другом приводилась фейковая антивакцинаторская цитата, приписываемая выдающемуся французскому эпидемиологу Дидье Раулю.
Студент честно рассказал о своём плане и странной цели своей игры. «Наша стратегия — публиковать эти посты в нескольких [крупных] группах,» — рассказал он Капрону. «Наша цель — делиться новостями, чтобы так и происходило.»
«Его кампания была очень популярна, поскольку сыграла на антизападных настроениях конголезской диаспоры, людям всегда хотелось верить в такие истории,» — рассказывает Капрон. «Эти ребята очень молоды, но и очень умны, они понимают, как работают соцсети и что людям хочется читать — а большего им и не нужно.»
Рован Филп (Rowan Philp) – лауреат многих журналистских наград, работавший более чем в двух десятках стран. В течение 15 лет Филп был главным репортером и главой лондонского бюро Sunday Times в Южной Африке. Сейчас он живет и работает в Бостоне.