Guía práctica para periodistas: colaboración con organizaciones de la sociedad civil y organizaciones no gubernamentales

Colaborar con organizaciones de la sociedad civil (OSC) y organizaciones no gubernamentales (ONG) puede abrir puertas a comunidades de difícil acceso, a funcionarios gubernamentales y a información sensible. Para los periodistas de investigación, estas organizaciones suelen servir de puente entre la redacción y un impacto en el mundo real, pero también exigen mantener un claro sentido de independencia y límites éticos.

Estas organizaciones suelen ser la clave para llegar a grupos vulnerables y marginados –como las víctimas de la trata de personas, refugiados o los trabajadores migrantes– comunidades a las que a los periodistas les puede resultar difícil acceder o incluso lograr que se abran.

Cómo empezar

• Genera confianza gradualmente. Dedica tiempo a asistir a eventos y paneles de la organización, y a conversar con su personal para entender sus prioridades e identificar colaboradores fiables. La confianza entre los periodistas y los grupos de la sociedad civil no puede construirse tan solo mediante una o dos reuniones. La presencia constante y el interés expresado por un tema permiten a los periodistas forjar mejores relaciones con el personal.
• Aclara los roles desde el principio. Los periodistas deben precisar qué tipo de colaboración buscan —ya sea intercambio de información, coordinación sobre el terreno o acceso a datos— y asegurarse de que todas las partes estén de acuerdo. A menudo, las organizaciones no comprenden qué información necesitan los periodistas y tienden a proporcionar detalles innecesarios. Los periodistas deben explicar su trabajo mediante ejemplos de proyectos anteriores, lo que facilitará que las organizaciones proporcionar la información requerida. Dependiendo de la cultura del país, algunas organizaciones pueden solicitar revisar el artículo antes de su publicación. Los periodistas deben dejar clara la política de su medio al respecto, ya que se considera poco ético compartir el artículo antes de su publicación. No obstante, en algunas culturas se acepta leer las citas a las fuentes para mayor precisión.
• Verifica de forma independiente. Siempre hay que contrastar los datos o afirmaciones proporcionados por las OSC y las ONG con otras fuentes, como funcionarios del Gobierno, académicos u observaciones sobre el terreno. Los periodistas deben saber cuáles son los fines de la organización al impulsar cada tema. También deben asegurarse de reflejar con precisión las experiencias de las personas afectadas, incluso si esto contradice la versión de la organización o del Gobierno.
• Mantén la comunicación. Sigue en contacto frecuente más allá de la publicación. Las relaciones a largo plazo ayudan a los periodistas a mantenerse al tanto de los acontecimientos y de posibles nuevas pistas. Conectarse a través de las redes sociales es otra forma de seguir lo que está ocurriendo en la sociedad civil y en temas específicos.
• Asegúrate de ser transparente con los editores. Los periodistas deben mantener informada a su redacción sobre sus interacciones con las ONG y las OSC para evitar conflictos de intereses. Estas conversaciones suelen centrarse en expectativas prácticas como el formato del reportaje (si será un vídeo, un artículo u otro tipo de contenido), las plataformas en las que se publicará, los plazos y lo que cada parte puede o no puede facilitar durante el proceso de elaboración del reportaje. Este tipo de claridad ayuda a evitar malentendidos y garantiza que ambas partes comprendan los límites de la colaboración, y en particular que las decisiones editoriales siguen siendo competencia del periodista. Si un periodista acaba acompañando a una organización sin ánimo de lucro y esta le sufraga parte o la totalidad de sus gastos, esto debe indicarse en el artículo para que los lectores o espectadores lo sepan. Si se enfrenta a decisiones difíciles, debe consultar a su editor.

Cosas que se deben evitar

• El sesgo de abogar. Muchas ONG operan dentro de marcos específicos en los que defienden y abogan a favor de ciertas causas. Es importante conocer su objetivos para evitar que moldeen el enfoque periodístico. Al igual que con cualquier otra fuente, los periodistas se esfuerzan por construir relaciones, pero deben mantener una clara distinción entre su rol como reporteros y el activismo.
• Dependencia excesiva de una sola fuente. Depender demasiado de una única organización puede volver más estrecha la perspectiva del periodista y restarle balance informativo. Siempre que sea posible, consultar a más de una organización de la sociedad civil o ONG proporcionará al periodista un conjunto de información más completo.
• Percepción de activismo. Evita vincularte demasiado estrechamente con ningún grupo. Mantén una distancia profesional para preservar tu credibilidad e independencia periodísticas.
• Limitaciones de los datos. Los datos proporcionados por las OSC y ONG no siempre son exhaustivos o están actualizados, considéralos un punto de partida y no un hecho definitivo. Estas organizaciones de la sociedad civil también pueden servir de puente para acceder a información gubernamental, ya que a menudo colaboran estrechamente con funcionarios públicos.
• Sé transparente con el público. Revela tus fuentes cuando sea relevante, sin dejar de priorizar su seguridad y tu independencia editorial.
• Investiga a la propia organización. Asegúrate de que la organización con la que colaboras no esté acusada de irregularidades económicas ni de maltratar a las personas vulnerables a las que supuestamente ayuda. Incluso organizaciones internacionales de gran prestigio y con décadas de trayectoria han sido acusadas de malas prácticas.

Estudios de caso

• Estafados, esclavizados y detenidos: la triple tragedia de las víctimas de ciberestafas en Tailandia. La colaboración con la Fundación Immanuel permitió al autor de esta guía y de este reportaje acceder a sobrevivientes y a funcionarios gubernamentales clave, al tiempo que ponía de relieve la necesidad de equilibrar los relatos de las organizaciones de la sociedad civil con las perspectivas del Estado. El autor siguió de cerca la labor de la fundación a través de la figura de su presidente e incorporó sus conocimientos operativos directamente en la narrativa.
• Víctimas de trata por sus cuentas bancarias… y por sus rostros. Para este reportaje de investigación posterior, el autor mantuvo y amplió su relación con la organización de lucha contra la trata, lo que dio lugar a esta investigación publicada al año siguiente. La mayor parte de la información procedía del reporteo independiente del autor, quien ya estaba más familiarizado con la problemática. No obstante, durante todo el proceso de elaboración siguió intercambiando información, solicitando asesoramiento y coordinándose con la organización contra la trata.
• Cómo un hashtag convirtió a los migrantes de Myanmar en el enemigo.
  A diferencia de los reportajes anteriores, este trabajo no se basó en el seguimiento estrecho de una única organización de la sociedad civil. En su lugar, implicó coordinarse y recabar información de múltiples organizaciones que trabajan en temas migratorios para obtener una perspectiva más profunda. El reportaje fue posible, en parte, gracias a que los actores de la sociedad civil confiaron al autor información relativamente sensible. Esa confianza se forjó a lo largo de dos o tres años de cobertura constante sobre cuestiones migratorias en Tailandia, periodo durante el cual muchas organizaciones llegaron a familiarizarse con los reportajes previos del autor.
• Egipto intensifica las deportaciones de refugiados sudaneses ante la escasa oposición de ACNUR. En este reportaje, The New Humanitarian colaboró ​​durante más de un año con la Refugees Platform in Egypt para revelar cómo “el gobierno egipcio estaba deportando a refugiados sudaneses de vuelta a una zona de guerra y a la mayor crisis humanitaria, utilizando una red de centros de detención ocultos”. A través de su investigación, ambas organizaciones también criticaron a ACNUR por su “respuesta limitada e inaudible”.
• Al descubierto: los niños robados de Siria. Periodistas de la BBC, The Observer, Der Spiegel, Lighthouse Reports, SIRAJ y Women Who Won the War hablaron con 54 fuentes de organizaciones benéficas internacionales dedicadas al cuidado infantil para revelar cómo el régimen de Asad secuestraba a cientos de hijos de detenidos políticos sirios.

Recursos adicionales

Guía para diseñar relaciones simbióticas entre periodismo y sociedad civil, 2025 por María Paula Martínez Concha con el apoyo de Ricardo Corredor Cure, Pablo Baños, Jonatan Rodríguez y Florencia Tuchín. Ceper Uniandes / Fundación Avina / Agencia de Noticias InnContext / Centro Pulitzer.

Nathaphob Sungkate es un periodista independiente de Tailandia. Cubre temas relacionados con la migración, los derechos de los pueblos indígenas y las estafas cibernéticas en el Sudeste Asiático. Con frecuencia colabora estrechamente con organizaciones de la sociedad civil para profundizar en estos temas.