Как отслеживать в соцсетях дезинформацию

Журналистам, которые пытаются мониторить вводящие в заблуждение утверждения и контент в социальных сетях, приходится отслеживать ошеломляющее количество каналов и сообщений. Но ценность мониторинга хотя бы некоторой части этого контента неоспорима. Вспомните недавний случай, когда KFile CNN смог идентифицировать исходный источник видеоролика драки Трампа с CNN, которое затвитил Президент.

К счастью, существуют доступные тактики и инструменты, помогающие облегчить задачу мониторинга социальных сетей. Но прежде чем вы начнете содержательно размышлять о том, как мониторить Facebook или Twitter, вам нужно выяснить, что вы собираетесь отслеживать — группы и/или темы. И ваш выбор будет зависеть от социальной платформы, которую вы будете анализировать.

Reddit

Журналисты часто игнорируют Reddit, но он является неоценимым источником для анализа. По данным Alexa, в настоящее время он входит в десятку самых популярных веб-сайтов в мире и даже более популярен, чем Twitter. Дезинформация, которая в конечном итоге распространяется в Facebook и Twitter, изначально часто появляется именно в Reddit. Один из классических примеров 2013 года — теория о том, что пропавший студент Брауновского университета был подозреваемым в организации теракта во время Бостонского марафона.

Синяя панель поиска в верхней части страницы поиска subreddit (вверху) и предложения subreddit, приведенные в нижней части общей страницы поиска (внизу).

Reddit состоит из набора открытых форумов под названием subreddits, где обсуждается буквально все — от трубкозубов до альтернативной правой политики. Чтобы найти subreddit, используйте синюю панель поиска в верхней части страницы поиска subreddit или общую поисковую страницу  и ознакомьтесь с предложениями subreddits, приведенными внизу. Оба поисковика будут искать ваш запрос во всех subreddits, хотя каждый из них даст свой собственный набор результатов.

Например, представленные в нижней части общей поисковой страницы subreddits перечислены в зависимости от того, сколько раз в них упоминались искомые вами термины. В любом случае, получить ценные результаты достаточно легко. Поиск веб-домена, такого как thecanary.co, даст вам subreddits, в которых упоминался этот сайт. Даже поиск типа «Обама ужасен» даст осмысленные результаты, такие как r/conservative и r/The_Donald.

Когда вы найдете интересный subreddit, вы можете вбить в поиск его название, чтобы отыскать похожие subreddits. Кроме того, следите за новыми subreddits, упомянутыми в комментариях.

4chan

4chan — это особый зверь. Он эфемерный. Он хаотичный. Он анонимный. Он нездоровый. (Предупреждаю: вы увидите неприятные вещи.) Но это также место, где находят вдохновение и рождаются целые орды твитов: 4chan был первым ресурсом, где были опубликованы документы #MacronLeaks.

В некотором смысле, 4chan более прост для мониторинга в том смысле, что, наблюдая всего лишь шесть досок — /b/, /pol/, /int/, /x/, /news/ and /bant/ — вы можете легко отслеживать все интересующие вас обсуждения на платформе. Однако эти доски очень динамично изменяются. Сообщения также исчезают, если они неактивны в течение трех дней, поэтому вам придется использовать посторонний архив, например Archived.Moe, для чтения старых сообщений. И наконец, чтобы увидеть все комментарии ленты, вам придется нажать кнопку или ссылку на другую страницу. Таким образом, пассивный мониторинг 4chan невозможен без дополнительных программ.

Будьте осторожны при заходе на незнакомые домены. Предварительно прогуглите домен, чтобы убедиться в его безопасности, иначе вы легко подцепите вредоносное ПО.

Тем не менее, вы можете облегчить себе охоту за заслуживающим внимания контентом. Используя в своем браузере функцию «Найти», выделите такие понятия, как «http», «twitter», «facebook», «mail», «youtube» и символ хештега «#», чтобы точно определить дискуссии, которые «живут» за пределами 4chan. Существует также панель поиска в верхней части каждой доски, но она ограничена соответствующими условиями в исходных сообщениях или сообщениях, которые рождают ленты.

Будьте осторожны при заходе на незнакомые домены. Предварительно прогуглите домен, чтобы убедиться в его безопасности, иначе вы легко подцепите вредоносное ПО. (Примечание: позже я напишу о пользовательских скриптах в другом материале.)

Twitter

Существует два основных способа отслеживания активности в Twitter: термины и списки.

Чтобы использовать для поиска твитов термины, нужно определить, какие из них, как правило, используются в соответствующих лентах. (Я использую понятие «термины» в широком смысле, подразумевая любую последовательность символов, включая домены, хэштеги и имена пользователей.) Итак, задайте себе несколько вопросов:

Знаю ли я веб-сайты, которые создают вводящий в заблуждение контент? Предполагаю ли я, что твиты, которые я ищу, будут включать определенные слова или хэштеги, например «снежинки» или «#LockHerUp»? Существуют ли определенные акаунты, которые могут быть упомянуты в этих твитах?

Перейдите в Twitter Search API documentation, чтобы получить более полное представление о том, что вы можете сделать с вашим запросом. Вставьте дискретные запросы в круглые скобки и соедините их вместе с «OR». Если вам выпадают ошибки, разделите свой запрос на несколько частей.

Вот несколько поисковых операторов Twitter:

Часть таблицы поисковых операторов Twitter. Источник: Документация Twitter по поисковому API.

Когда вы сформируете запрос, введите его в панель поиска Twitter и взгляните на то, что вам выпало. Обратите внимание на любые новые термины, о которых вы не подумали, и добавьте их в свой список. Если вы увидите много ненужных твитов, содержащих одно и то же слово, уберите эти результаты с помощью оператора «-». Повторяйте этот процесс, пока не почувствуете, что вы построили хорошо откалиброванный поисковый запрос, и сохраните его где-то у себя на компьютере. Однако дискуссии в Интернете постоянно изменяются, поэтому важно регулярно обновлять свой запрос.

Помимо поиска по терминам, еще один эффективный способ быстрого группирования акаунтов в Twitter для мониторинга — списки.

Помимо поиска по терминам, еще один эффективный способ быстрого группирования акаунтов для мониторинга — списки. Списки создаются пользователем, когда он хочет отслеживать группу учетных записей как отдельную единицу и особенно удобны, потому что они позволяют использовать наработки других журналистов. Воспользуйтест публичными Twitter-списками других людей, чтобы избежать лишней работы, но обязательно используйте списки из надежных источников. В Twitter куча «левых» списков.

Чтобы вести поиск в Twitter-списках, вам нужно будет использовать в Google одну хитрость. (См. это руководство для операторов поиска Google.) Введите site: twitter.com/*/lists в панель поиска. Делая это, вы расширите свой поиск на сайты, чьи URL-адреса включают шаблон, следующий за двоеточием. В данном случае шаблон представляет собой URL-адрес для списков пользователей Twitter, а «*» является универсальным заполнителем для имени пользователя. Таким образом, добавив этот термин, вы можете искать общедоступные списки всех пользователей Twitter, или, точнее, названия этих списков. Поэтому подумайте о том, как кто-то мог назвать списки, которые вас интересуют, перепробовав разные формулировки одних и тех же или похожих терминов.

Поисковый запрос Google для списков Twitter.

Кроме того, обратите внимание на то, какие списки пользователь создал или к каким принадлежит, нажав «Дополнительно», а затем «Списки». В качестве последнего шага объедините списки, которые вы нашли, в супер-списки с помощью Twitter List Copy. Наверняка есть смысл сохранять списки, созданные вами лично, втайне, если вы не хотите, чтобы другие знали, кого вы отслеживаете. (Подробнее о списках Twitter здесь.)

Facebook

Потенциал мониторинга Facebook уже, чем на других платформах. Во-первых, вы можете видеть только тот контент, который пользователь сделал публичным. Во-вторых, Facebook не поддерживает прямой программный доступ к публичной ленте — или потоку всех публичных статусов — ни для кого, кроме нескольких издателей. Это означает, что здесь нет возможности гибко отслеживать статусы, и вам придется сосредоточить поиск на страницах и в группах.

Панель поиска Facebook ограничивает поиск страниц и групп, потому что ваш поисковый запрос сверяется только с именами. Поэтому, если вы не уверены в названии нужных вам страницы или группы, то далеко не уедете. (Посмотрите это видео для получения дополнительной информации о поиске в Facebook.) Вам на помощь снова придет Google. Введите site: facebook.com/pages или site: facebook.com/groups в свой запрос для поиска в описаниях страниц и групп в дополнение к их именам. Кроме того, добавив в запрос «-places», вы удалите из ваших результатов все места — например, рестораны.

Вы можете сосредоточиться на активных страницах, изменив в Google настройки даты: нажмите «Инструменты», а затем «В любое время». Номинально вы можете искать сообщения на страницах или в публичных группах с помощью ванильной панели поиска Facebook, но вам придется продираться через кучу спама.

Попробуйте также воспользоваться операторами поиска в Facebook, собранными Полом Майерсом (Прим. Ред)

Заключение

Логотип Discord

Все чаще и чаще то, что интересно отслеживать First Draft, приходит в виде изображений. К сожалению, пока нет никаких бесплатных, готовых к использованию решений для пассивного отслеживания изображений в социальных сетях. Более того, координация таких вещей, как кампании в Twitter, все чаще происходит на закрытых платформах обмена сообщениями только для приглашенных, таких как Discord, и получение доступа к этим лентам сводится к добротной старомодной репортерской работе.

____________________________________________________________

Это сообщение первоначально вышло на First Draft и перепечатывается здесь с разрешения. First Draft посвящен совершенствованию навыков и стандартов в репортерской работе и обмене информацией, которая появляется в Интернете, и предлагает бесплатные ресурсы верификации на firstdraftnews.com.

 Ник Диас — вычислительный журналист и старший научный сотрудник на First Draft. Недавний выпускник факультета журналистики Колумбийского университета, он работал над проектом First Draft  о британских выборах и писал о цифровом астротурфинге.