Планы на год: Стратегии управления организацией в новых условиях

Продолжается пандемия COVID-19, и журналисты во всем мире задаются вопросом: когда же можно будет оторваться от экранов и выйти в мир? Когда снова можно будет путешествовать? Как скоро можно будет физически встречаться с источниками, или хотя бы друг с другом? Когда дадут результат глобальные кампании вакцинации? Как некоммерческим редакциям новостей работать с донорами в разных странах?

Эти неотложные вопросы обсуждались на семинаре для организаций – членов GIJN 21 января. На онлайн-мероприятии, посвященном составлению  планов на еще один год неопределенности, собрались 35 руководителей некоммерческих редакций. Выступали эксперты в области здравоохранения, планирования мероприятий и фандрейзинга.

Среди ведущих докладчиков – доктор Ричард Дейвуд, соучредитель лондонской Fleet Street Clinic; Адам Мартин, менеджер по организации конференций из Online News Association (ONA) и консультант по фандрейзингу Бриджет Галлахер, основательница Gallagher Group.

Трое докладчиков сошлись на том, что «есть и хорошая новость» — для правильного реагирования на многие из современных вызовов нужны навыки, которыми журналисты обладают в изобилии: прекрасные способности сторителлинга, налаживания отношений, сбора и анализа данных, а также стойкость. «Сейчас самое тяжелое время, но и самое лучшее время для нас,» — говорит модератор семинара Дэвид Каплан, исполнительный директор GIJN. «Качественные некоммерческие СМИ — «сторожевые псы» демократического общества — выполняют огромную работу. Вы проявляете решимость и создаете модель журналистики, которой ещё не существовало 10 лет назад. И вы делаете это порой в самых сложных условиях».

Участники семинара узнали, что в будущем году международные конференции вряд ли будут проводиться очно.

Автор книги «Travellers’ Health: How To Stay Healthy Abroad» Дейвуд — эксперт в области медицины и гигиены путешествий. Он консультирует международные СМИ, музыкантов и топ-менеджмент по вопросам медицинских рисков и антикризисного управления.

По словам Дейвуда, пройдет по меньшей мере еще год, прежде чем вакцинация достигнет уровня, на котором международные мероприятия повсеместно будут проводиться с физическим присутствием участников. Вероятно, сперва начнут проводить конференции внутри стран. Но он предупредил, что медиаорганизациям нужно быть гибкими и готовиться к неожиданным сменам правил в последнюю минуту, особенно если будут и дальше распространяться новые штаммы вируса.

Он ожидает, что существующие ограничения на любые международные путешествия будут в силе как минимум до конца года, а некоторые коронавирусные ограничения, вероятно, останутся на годы. Например, «паспорт вакцинации» — проездной документ, отделяющий людей с иммунитетом от тех, у кого иммунитета нет, — может навсегда остаться обязательным условием международных путешествий.

«Ограничения на путешествия сохранятся еще долго, однако, надеемся, что мы к ним сможем адаптироваться», — сказал он, приводя в пример существующее требование подавать справки о вакцинации от жёлтой лихорадки для поездок в некоторые регионы Африки или справки о вакцинации против менингита для поездок в Саудовскую Аравию.

Советы путешественникам от доктора Дейвуда

• 

  Доктор Ричард Дейвуд

  Следите за данными из «сигнальных стран» Понимание эффективности вакцин в реальном мире – распределение и количество случаев, динамика заболеваемости — может появиться в таких странах, как Израиль, где население небольшое, начало кампаний вакцинации раннее, а система здравоохранения высокоразвитая. «Мы можем получить ответы на вопросы вроде «каким образом [покрытие вакцинацией] влияет на распространение коронавируса?» — поясняет Дейвуд. «Несмотря на довольно раннюю массовую вакцинацию, заболеваемость в Израиле на начало 2021 года была высокой. Мы сможем очень быстро увидеть результат – в смысле эффективности либо одной, либо двух, либо трех доз вакцины».

• Наблюдайте за данными по странам, которые начинают прививать менее уязвимые группы.

• Обратите внимание, что даже страны с высокой заболеваемостью будут продолжать опасаться «импорта» инфекции. Дейвуд говорит, что около 160 стран требуют от путешественников предъявить негативный результат теста до вылета, а кроме того, многие их этих стран могут также вводить ограничения, типа карантина по приезду.
• Следите за появлением новых форм документов, подтверждающих разрешение на поездку. Дейвуд рассказал, что кроме отрицательных тестов на коронавирус и справок о вакцинации, в некоторых странах появляются новые формы подтверждения иммунитета от COVID-19, как, например, решение властей США признавать письмо врача, удостоверяющее, что путешественник недавно выздоровел после инфекции.
• Новые разновидности вируса обострили опасения относительно международных поездок и могут снова усилить ограничения на какое-то время. «Новые штаммы вируса создали дополнительные уровни сложности,» — говорит Дейвуд. «Люди волнуются, будут ли существующие тесты выявлять новые штаммы, и смогут ли вакцины от них защитить. Ограничения будут сохраняться, покуда есть неопределённость, и пока вакцины не будут доступны по всему миру, а сравнительно большой процент людей станет защищен».
• Получайте информацию из разных источников. «Нужно иметь разные надёжные источники, держать ухо востро и собирать сведения,» — сказал он. «Прекрасный источник – медицинские журналы; журналисты сами могут быть частью этой сети сбора информации. В моей практике главный источник — CDC [the Centers for Disease Control and Prevention]. Надеюсь, политические изменения в США вернут CDC на прежнюю ведущую позицию».

Планирование конференций: рассказывает Мартин из Ассоциации онлайн-новостей (ONA)

Адам Мартин — сертифицированный организатор мероприятий с большим опытом, кроме того он много занимался пассажирскими перевозками. Его деятельность направлена на планирование логистики и проведение крупных ежегодных конференций ONA. Мартин советует:

• Ознакомьтесь с Алгоритмом принятия решений от ONA – это поможет оценить возможности и спланировать безопасные очные конференции во время пандемии COVID-19.
• Экспериментируйте с креативными форматами. По словам Мартина, ONA в качестве эксперимента проводила свою конференцию 2021 года в «поэтапно-гибридном» формате.
• Примите как факт, что «вы не знаете, чего именно вы не знаете». Мартин отметил, что опрос 1000 организаторов мероприятий, проведенный в июне 2020 г., показал, что 75% считали: мероприятия в обычном режиме восстановятся в первом квартале 2021 г. «Очевидно, что это не так», — сказал он. «Остается так много вопросов. Есть ли вообще правовой прецедент, позволяющий организовать мероприятие только для людей со справкой о вакцинации? Есть ли вероятность, что кто-то заявит о дискриминации?»
• Следуйте указаниям CDC по проведению массовых мероприятий, а также местным правилам и ограничениям.
• Создайте фильтр ежедневных новостей по ключевым словам — как, например, Google Оповещения, — чтобы получать последнюю информацию о местных ограничениях на путешествия, количество заболеваний, требования по заполняемости возможных мест проведения конференций.
• Регулярно проводите опросы потенциальных участников мероприятия и персонала о том, какие меры безопасности им комфортны, особенно по мере приближения даты мероприятия. Создайте список надёжных источников, чтобы регулярно отслеживать распространение COVID-19, возможности системы здравоохранения и развертывание вакцинации: например страница COVID-19 Института измерения и оценки здоровья.

Подсказки по фандрейзингу от Галлахер

Бриджит Галлахер

Бриджит Галлахер разрабатывает стратегии привлечения средств и консультирует клиентов во всем мире. Среди них – крупнейшие СМИ, некоммерческие редакции, экспертные центры и университеты. Вот что она советует:

• Ориентируйтесь на тренды минувших лет, но не рассчитывайте, что финансовая поддержка будет на том же уровне. Например, «2020 год на самом деле был неплохим для фандрейзинга в некоммерческих организациях», — сказала она. «И есть много поводов для оптимизма».
• В стратегии ориентируйтесь на американский тренд 2020 года, когда пропорция благотворительных взносов физических лиц в НКО возросла, особенно от небольших доноров-активистов. Доля пожертвований физлиц в НКО в размере до $250 выросла на 17% в 2020 году, и на 6% — как от средних, так и от крупнейших доноров; 66% американских фондов жертвовали больше и с меньшими ограничениями в условиях.
• Отслеживайте ранние признаки большей осторожности доноров в 2021 году. «В 2020 году нам казалось, что мы перепрыгиваем из одной всеохватывающей неопределенности в другую», — сказала Галлахер. «А во время непрерывного кризиса, не станут ли люди «соскакивать» с благотворительности?» Галлахер предупредила, что из-за продолжающегося влияния пандемии, фондовые рынки и эндаументы могут также стать менее успешными.
• Удвойте работу над хорошим сторителлингом. Подробно опишите, как вы преодолели вызовы пандемии и ясно объясняйте своим сторонникам, подписчикам и сообществам, в чём ваша уникальность.
• Будьте более консервативны в проектах фандрейзинга.

• Поддерживайте регулярные контакты как с существующими, так и с перспективными донорами.
• Экспериментируйте с разными платформами, каналами и инструментами для привлечения доноров, от онлайн-мероприятий до новых подходов, с рассылками и кампаниями в социальных сетях.
• Сосредоточьтесь на развитии отношений в контексте общих вызовов, которые актуальны также и для доноров — таких, как ограничения, связанные с COVID-19, кризисом расовой справедливости и технологических переменах.
• Просите знакомых— по работе или приятелей — познакомить вас с потенциальными спонсорами. И не поддавайтесь разочарованию.
• Общаясь с программными менеджерами или богатыми филантропами, подчеркивайте, что вам нужно от них только 20 минут их времени, — и не нужно никуда ехать или бронировать переговорки, можно просто созвониться в Zoom.
• Специально для команд за пределами США и Европы: «Не стесняйтесь просить о поддержке. Нам на пользу идёт то, что мы все сейчас видим свои слабые места и ограничения, и доноры знают, что только прося о поддержке можно с ними справиться. Кто заинтересован в вашем успехе? Кто желает вам помогать? Просите помочь со связями; взращивайте эти отношения наставничества; и конкретно говорите, что именно вам нужно».

Графика Gallagher Group

Дополнительные материалы по теме

Поиски и взращивание: руководство по сбору средств.

Как журналистам избежать психической травмы при освещении COVID-19 и других трагических событий.

А также источники на английском:

• TechSoup: Fundraising Forecast
• The Communications Network: COVID-19 Triage Kit
• The Chronicle of Philanthropy: COVID-19 Special Report
• Institute for Nonprofit News: Major Gifts Primer
• GIJN: Fundraising Resources

Рован Филп (Rowan Philp) – постоянный автор GIJN, лауреат многих журналистских наград; освещал новости, политику, коррупцию и конфликты более чем в двух десятках стран. В течение 15 лет Филп был главным репортером Sunday Times в Южной Африке. Сейчас он живет и работает в Бостоне.