साक्षात्कार कैसे करें !

पत्रकारिता की दुनिया में साक्षात्कार का बेहद महत्वपूर्ण स्थान है। यह समाचार का एक बेहद भरोसेमंद और प्रमाणिक स्रोत होता है। किसी पत्रकार को साक्षात्कार लेते समय किन चीजों का ध्यान रखना है, इस विषय पर कई तरह की सलाह मिलती रहती है। यह न केवल पत्रकारों के लिए, बल्कि पुलिस अधिकारियों, नियोक्ताओं, वकीलों और सामाजिक कार्यकर्ताओं के लिए काफी प्रभावी उपकरण है।

जीआईजेएन ने साक्षात्कार की तकनीक पर यह संसाधन तैयार किया है। इसमें मुख्यतः पत्रकारों के साथ ही अन्य लोगों के सुझाव भी शामिल हैं।

साक्षात्कार की तकनीक पर बहुत सारी उपयोगी सामग्री उपलब्ध है। साक्षात्कार के साथ ‘कला‘ शब्द का जुड़ना बहुत कुछ कह जाता है। साक्षात्कार की ‘तैयारी‘ और साक्षात्कार के दौरान ‘सुनना‘ भी महत्वपूर्ण शब्द हैं। हमें साक्षात्कार के लिए चार से लेकर चालीस टिप्स तक की सूची मिली है। उनमें आपके लिए उपयोगी प्रमुख साक्षात्कार तकनीकें यहां प्रस्तुत हैं।

साक्षात्कार तकनीक पर क्या कहते हैं पत्रकार !

Chapter on Interviewing:  एक प्रमुख रेडियो पत्रकार मारिया एमिलिया मार्टिन ने ‘साक्षात्कार पर एक अध्याय‘ लिखा है। यह ‘मिलेनियम डेवलपमेंट गोल्स‘ के अंतर्गत पत्रकारों के लिए मार्गदर्शिका का एक हिस्सा है। वर्ष 2015 तक विकास लक्ष्य हासिल करने के लिए मीडिया कवरेज हेतु इसे तैयार किया गया था। जीआईजेएन की वेबसाइट पर इसे काफी अधिक पढ़ा गया है।

सोल्यूशन जर्नलिज्म में पत्रकार अमांडा रिप्ले के वर्ष 2019 के एक लेख  में वार्तालाप की तकनीक और साक्षात्कार के प्रश्नों पर काफी महत्वपूर्ण सुझाव दिए गए हैं। उनके एक अन्य निबंध में बताया गया है कि कोई पत्रकार किस तरह मध्यस्थों, वकीलों, दूसरों से क्या सीख सकते हैं जो गलत नैरेटिव से बचते हुए सच्चाई तक पहुंचने में मदद करे।

Top Tips on Investigative Television Interviews: सीबीएस न्यूज प्रोड्यूसर ओरियाना जिल ने GIJC19 में इन्वेस्टिगेटिव टेलीविजन इंटरव्यूज पर महत्वपूर्ण सुझाव दिए।

The Art of Interviewing: ‘बजफीड न्यूज‘ के इन्वेस्टिगेशन्स एंड प्रोजेक्ट्स एडिटर मार्क शॉफ्स (Mark Schoofs) ने नवंबर 2017 में जोहान्सबर्ग में GIJC17 में ‘साक्षात्कार की कला‘ का वर्णन किया।

Modern Investigative Journalism: मार्क ली हंटर, ल्यूक सेंगर्स और मार्कस लिंडमैन ने Modern Investigative Journalism ‘माॅडर्न इन्वेस्टिगेटिव जर्नलिज्म‘ के ग्यारहवें अध्याय में Investigative Interviewing ‘इन्वेस्टिगेटिव इंटरव्यूइंग‘ का वर्णन किया है।

The Investigative Journalism Manual: कोनराड एडेनॉयर स्टिफ्टंग (केएएस) के ग्लोबल मीडिया प्रोग्राम्स की 2010 परियोजना के अंतर्गत ‘द इन्वेस्टिगेटिव जर्नलिज्म मैनुअल‘ तैयार किया गया। इसका सातवां अध्याय साक्षात्कार पर केंद्रित है- Asking the right questions ‘आस्किंग द राइट कोश्चन्स‘, यानी सही सवाल कैसे पूछें।

A guide to mastering the investigative interview: CBC के The Fifth Estate ‘द फिफ्थ एस्टेट‘ के निर्माता जूलियन शेर के साथ एक साक्षात्कार पर यह आधारित है। इसमें साक्षात्कार में महारत हासिल करने का सुझाव दिया गया है। इसमें एक दिलचस्प बात यह भी कही गई है कि नियमों को जानो और फिर उन्हें तोड़ दो।

The craft (and art) of the interview, from thoughtful homework to whatever happens: नीमन स्टोरीबोर्ड पर सैली जेम्स का यह 2018 का लेख है। इसका उपशीर्षक है- ‘प्रभावी साक्षात्कार के संबंध में चार पत्रकारों के सर्वोत्तम सुझाव।‘ इस लेख में सैली जेम्स ने साक्षात्कार के शिल्प और कला तथा अच्छे होमवर्क का वर्णन किया है।

No surprises: Transparency and the art of the investigative interview: सैन फ्रांसिस्को क्रॉनिकल के खोजी रिपोर्टर करेन डी सआ और प्रोपब्लिका के वरिष्ठ रिपोर्टर टी. क्रिश्चियन मिलर ने इसे तैयार किया है। इसे वर्ष 2018 की इन्वेस्टिगेटिव रिपोर्टर्स एंड एडिटर्स कॉन्फ्रेंस में प्रस्तुत किया गया था। इसमें पारदर्शिता और खोजी साक्षात्कार की कला संबंधी सुझाव दिए गए हैं।

Interviewing Techniques: सेंटर फॉर इन्वेस्टिगेटिव जर्नलिज्म इन यूके द्वारा यह हैंडबुक तैयार की गई है। साक्षात्कार तकनीक पर आधारित इस हैंडबुक में ‘प्रतिकूल साक्षात्कार‘ पर एक भी अंश शामिल है।

“Asking the Hard Questions About Asking the Hard Questions:”  ‘कोलंबिया जर्नलिज्म रिव्यू‘ में प्रकाशित एन. फ्राइडमैन के एक लेख का यह उपशीर्षक है। (कठिन प्रश्न पूछने के बारे में कठिन प्रश्न पूछना)।

5 interview tips every journalist needs: आइजेनेट के लिए डाना लाइबेल्सन द्वारा तैयार इस आलेख में साक्षात्कार के पांच टिप्स दिए गए हैं। इसमें ईमेल साक्षात्कार का भी वर्णन मिलता है।

Knight Center:  नाइट सेंटर के इस लेख में कई लिंक के साथ विभिन्न स्रोतों से मिली सलाह का वर्णन किया गया है।

The BBC Academy:  इसमें बीबीसी के विभिन्न पत्रकारों द्वारा लिए गए और प्रसारित साक्षात्कारों के बारे में सामग्री का संग्रह मिलता है।

30 Tips on How to Interview Like a Journalist: एक पत्रकार और निर्माता डेविड स्पार्क ने एक पत्रकार की तरह साक्षात्कार करने के संबंध में 30 टिप्स दिए हैं। इसमें काफी उपयोगी विचार मिलते हैं।

Balkan Investigative Reporting Network: ‘बाल्कन इन्वेस्टिगेटिव रिपोर्टिंग नेटवर्क‘ के क्षेत्रीय निदेशक गोर्डाना इग्रिक के एक लेख में साक्षात्कार पर महत्वपूर्ण सुझाव दिए गए हैं। इसमें बताया गया है कि खोजी पत्रकारिता के लिए किस तरह साक्षात्कार की कला एक महत्वपूर्ण कौशल है।

How Journalists Can Become Better Interviewers: पोयंटर इंस्टीट्यूट के लिए यह चिप स्कैनलन का लेख है। इसका विषय यह है कि एक पत्रकार कैसे बेहतर साक्षात्कारकर्ता बन सकता है। इसमें बताया गया है कि स्मार्ट हो जाओ, अपने प्रश्नों को तैयार करो, सुनो, सहानुभूति रखो, चारों ओर देखो, समझो कि कैसे लोग बात कर रहे हैं और अपने लिए जमीनी नियमों की स्थापना करो।

Essential Tips for Interviewing Children: वाशिंगटन पोस्ट संवाददाता जॉन वुड्रो कॉक्स ने बच्चों के साथ साक्षात्कार के लिए महत्वपूर्ण सुझाव दिए हैं। वह लिखते हैं कि पहले इंसान बनो। जितना संभव हो सके, प्री-रिपोर्टिंग कर लो। पता लगाओ कि खुद बच्चा कौन-से प्रश्न पूछ रहा है। जब संभव हो उनसे दूर हो जाओ। उन्हें सहज रहने दो। उन्हें एक अच्छी जगह पर छोड़ दो। उसने आपको जो बताया है, उसकी जांच करो। और हां, बच्चों को कभी कम मत समझो।

प्रसिद्ध अमेरिकी राष्ट्रीय रेडियो साक्षात्कारकर्ता टेरी ग्रॉस  के साथ उनकी साक्षात्कार तकनीक पर 2018 में यह साक्षात्कार लिया गया था।

पीड़ितों के साथ साक्षात्कार के दौरान बरती जाने वाली सावधानी

GIJN’s resource page on human trafficking: पीड़ितों का साक्षात्कार करते समय विशेष सावधानी जरूरी है। जीआइजेएन के संसाधन पृष्ठ में मानव तस्करी पर उपयोगी सलाह दी गई है। इसमें एसोसिएटेड प्रेस की रिपोर्टर मार्था मेंडोजा और मालिया पोलित्जर का मार्गदर्शन शामिल है। इन दोनों पत्रकारों को मानव तस्करी पर उत्कृष्ट कार्य के लिए पुरस्कृत किया गया है।

Advice for Reporters Working with Survivors of Child Abuse: हैम्बर्ग में आयोजित जीआईजेएन सम्मेलन (2019) के एक पैनल के सुझावों पर आधारित यह आलेख है। इसमें दुर्व्यवहार का शिकार हुए बच्चों के साथ काम करने वाले पत्रकारों के लिए सलाह दी गई है। इसके तीन मुख्य बिंदु हैं –

• पीड़ित बच्चों का भरोसा जीतने का प्रयास करें।
• अपने स्रोतों की भलाई का ध्यान रखें।
• पीड़ित बच्चे परस्पर एक-दूसरे की मदद कर सकते हैं और आपकी भी मदद कर सकते हैं।

Trauma Reporting : A Journalist’s Guide to Covering Sensitive Stories:  ‘जो हैली‘ की वर्ष 2019 की यह पुस्तक ट्रॉमा रिपोर्टिंग पर केंद्रित है। इसमें सेंसिटिव स्टोरीज कवर करने के संबंध में पत्रकारों को महत्वपूर्ण सुझाव दिए गए हैं।

Guide : एनजीओ प्रोजेक्ट रीच की यह गाइड भी उपयोगी है। इसमें कहा गया है कि किसी दुर्घटना के शिकार व्यक्ति की कोई बात गलत लगती हो, तो कोई जरूरी नहीं कि वह झूठ बोल रहा हो। संभव है कि यह उसे लगी चोट की प्रतिक्रिया का सबूत हो।

Suggestions geared for journalists: मानव तस्करी पर कैलिफोर्निया निवासी परामर्शदाता मिन्ह डांग ने पत्रकारों को सुझाव देने के लिए इसे तैयार किया था। इसमें पांच मार्गदर्शक सिद्धांतों को सूचीबद्ध किया गया है।

The importance of building rapport and trust: होली स्मिथ के स्वयं बाल यौन तस्करी का भुक्तभोगी होने के नाते पीड़ितों के साथ तालमेल कायम करने और उनका भरोसा जीतने के महत्व पर प्रकाश डाला है। स्वयं बाल यौन तस्करी पीढ़ित होने के नाते उनके यह प्रत्यक्ष अनुभव काफी उपयोगी है।

The Toolkit to Combat Trafficking in Persons: संयुक्त राष्ट्र कार्यालय की ड्रग्स और अपराध शाखा (UNODC) ने यह टूलकिट बनाया है। इसमें महिलाओं और बच्चों के साथ साक्षात्कार के दौरान बरती जाने योग्य सावधानियों पर विशेष रूप से सलाह दी गई है।

Anti-Human Trafficking Manual for Criminal Justice Practitioners: मानव तस्करी से जुड़े मामलों में साक्षात्कार और अन्य विषयों पर यूएनओडीसी का यह मैन्युअल भी काफी उपयोगी है।

Ethical and Safe Interviewing Conduct:  विश्व स्वास्थ्य संगठन ने साक्षात्कार के दौरान नैतिक और सुरक्षित आचरण के संबंध में इसे तैयार किया है।

10 rules for reporting on war trauma survivors: युद्ध और हमलों से बचे लोगों के संबंध में रिपोटिंग के दौरान ध्यान में रखने योग्य दस नियम काफी महत्वपूर्ण हैं। इसे The War Horse ‘द वार हॉर्स‘ नामक एक गैर-लाभकारी मीडिया संस्थान ने तैयार किया है। यह खास तौर पर 11 सितंबर 2001 को वर्ल्ड ट्रेड सेंटर पर हमले के बाद के मामलों को कवर करने पर केंद्रित है।

विषय विशेषज्ञों के साक्षात्कार पर सुझाव

Investigative Interviewing Techniques: इसे अमेरिकी फर्म ‘डफ एंड फेल्प्स‘ की ओर से क्रिस्टोफर हैनी और एंड्रिया रोलर ने तैयार किया है। यह वित्तीय सलाहकार और निवेश सेवा प्रदान करने वाली कंपनी है। इसमें साक्षात्कार तकनीक के संबंध में उपयोगी जानकारी मिलती है।

Checklist:  आई-साइट सॉफ्टवेयर के प्रबंध संपादक डॉन लोमर द्वारा बनाई गई एक ‘चेकलिस्ट।‘ इसमें खासकर धोखाधड़ी पर विशेष ध्यान दिया गया है।

Investigative Interviewing: इंग्लैंड और वेल्स में पुलिस के प्रशिक्षण संबंधी एक पेशेवर संस्था- ‘कॉलेज ऑफ पुलिसिंग‘ ने खोजी साक्षात्कार पर पाठ्यक्रम सामग्री तैयार की है। यह पत्रकारों के लिए भी उपयोगी है।

Interviewing the FBI Way: इस लेख में एफबीआई की तरह साक्षात्कार का तरीका बताया गया है। यह सेवानिवृत्त एफबीआई विशेष एजेंट जोसेफ स्टुअर्ट के विचारों पर आधारित है।

Interviewing white-collar criminals: सफेदपोश अपराधियों का साक्षात्कार – हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के यूजीन सॉलिट्स के छह टिप्स।

How to Interview Like a Journalist (No Matter What Your Job Is) क्रू एडिटर जोरी मैके का लेख – एक पत्रकार की तरह साक्षात्कार कैसे करें?

पत्रकारों को अच्छे साक्षात्कार की कला में पारंगत होने के लिए यहाँ प्रस्तुत संसाधनों का सदुपयोग करना चाहिए।