{"id":194940,"date":"2019-11-28T14:01:27","date_gmt":"2019-11-28T18:01:27","guid":{"rendered":"https:\/\/gijn.org\/?p=194940"},"modified":"2023-09-05T23:55:02","modified_gmt":"2023-09-06T03:55:02","slug":"8-etapes-pour-enqueter-avec-les-contenus-generes-par-les-internautes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gijn.org\/fr\/histoires\/8-etapes-pour-enqueter-avec-les-contenus-generes-par-les-internautes\/","title":{"rendered":"8 \u00e9tapes pour enqu\u00eater avec les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les internautes"},"content":{"rendered":"

English<\/strong><\/a><\/a><\/p>\n

Il y a deux ans, Evan Williams<\/a> regardait \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision les nouvelles de l’exode des Rohingyas de Birmanie et se demandait quelles autres s\u00e9quences de cet \u00e9v\u00e8nement pouvaient exister. Il y a s\u00fbrement de nombreuses personnes qui filment cette crise dans l’\u00c9tat de Rakhine, s\u2019est-il dit.<\/p>\n

\u00ab Autrefois, j’aurais d\u00fb prendre un vol en classe affaires pour couvrir cet \u00e9v\u00e8nement. Ce n\u2019est plus le cas \u00bb, d\u00e9clare Evan Williams lors de la 11\u00e8me Conf\u00e9rence mondiale sur le journalisme d’investigation<\/a>, tenue \u00e0 Hambourg. \u00ab La technologie et l’innovation permettent aux gens de filmer sur leur t\u00e9l\u00e9phone en temps r\u00e9el. Ces Contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs (UGC) r\u00e9volutionnent le journalisme. \u00bb<\/p>\n

Lors du colloque, Evan Williams, producteur de documentaires aguerri<\/a>, a abord\u00e9 le potentiel et des d\u00e9fis que pr\u00e9sentent l’utilisation des donn\u00e9es UGC avec Purity Mukami<\/a>, data journaliste et enqu\u00eatrice open source pour la BBC, et Andrea Lampros<\/a>, du Centre des droits de l’homme \u00e0 l’Universit\u00e9 de Californie, Berkeley.<\/p>\n

Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour collecter les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par des utilisateurs et pour les utiliser dans vos enqu\u00eates.<\/p>\n

1. Trouver le contenu<\/b><\/h4>\n

Apr\u00e8s la chute de l’ancien pr\u00e9sident soudanais Omar al-Bashir en avril, de nombreux journalistes ont pens\u00e9 que leur travail de couverture s’arr\u00eatait l\u00e0. Mais les manifestants soudanais sont rest\u00e9s dans les rues, appelant l’arm\u00e9e \u00e0 donner le pouvoir \u00e0 des civils.<\/p>\n

Ben Strick<\/a>, un coll\u00e8gue de Purity Mukami au sein de BBC Africa Eye, a gard\u00e9 contact avec les manifestants, qui lui ont envoy\u00e9 des vid\u00e9os et des photos des manifestations. D\u00e9but juin, les forces soudanaises ont ouvert le feu sur des manifestants dans la capitale, Khartoum, tuant des dizaines de personnes. Le gouvernement avait bloqu\u00e9 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet, mais d\u00e8s que les gens ont trouv\u00e9 le moyen d\u2019aller en ligne, ils ont publi\u00e9 les images dont ils disposaient.<\/p>\n

Ben Strick publiait ces vid\u00e9os sur Twitter, \u00e0 fur et \u00e0 mesure que l’\u00e9quipe de BBC Africa Eye en v\u00e9rifiait l\u2019authenticit\u00e9. \u00ab Dans le journalisme d’investigation, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, la plupart du temps vous ne souhaitez pas que l\u2019on sache ce sur quoi vous travaillez \u00bb, rapp\u00e8le Purity Mukami. \u00ab Mais dans cette enqu\u00eate-ci, nous nous sommes assur\u00e9s que tout le monde \u00e9tait au courant, pour qu\u2019on continue \u00e0 nous transmettre des images. \u00bb<\/p>\n

Tr\u00e8s vite, l’\u00e9quipe re\u00e7oit une telle quantit\u00e9 de vid\u00e9os qu’elle doit mettre en place un outil d’aspiration automatique sur Twitter pour toutes les traiter. L\u2019\u00e9quipe a ainsi analys\u00e9 pr\u00e8s de 400 vid\u00e9os du massacre.<\/p>\n

Dans l\u2019enqu\u00eate sur la Birmanie, Evan Williams a commenc\u00e9 par demander \u00e0 ses contacts en Asie du Sud-Est s\u2019ils connaissaient de groupes qui avaient du mat\u00e9riel vid\u00e9o \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du pays. Ils lui ont parl\u00e9 d\u2019une petite ONG qui documentait la vie sous le r\u00e9gime militaire dans l’\u00c9tat de Rakhine depuis trois ans. Evan Williams leur a demand\u00e9 s’il pouvait visionner leurs vid\u00e9os. L\u2019ONG lui a envoy\u00e9 un disque dur contenant des milliers de clips.<\/p>\n

2. Trouver le producteur de contenu<\/b><\/h4>\n

Evan Williams a ensuite parl\u00e9 aux personnes qui avaient film\u00e9 ces s\u00e9quences, puis a contact\u00e9 un grand nombre de leurs proches. Il est important de v\u00e9rifier la source des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par des utilisateurs, car cela permet de mieux appr\u00e9hender leur rapport au sujet de votre enqu\u00eate et leur int\u00e9r\u00eat. M\u00eame s’ils finissent par demander l’anonymat pour la publication finale, il vaut mieux en savoir le plus possible sur l\u2019origine des images, d\u00e9clare Evan Williams.<\/p>\n

3. Garder une trace du contenu<\/b><\/h4>\n

L’\u00e9quipe de Purity Mukami, qui \u00e9tait compos\u00e9e de quatre enqu\u00eateurs open source, a rapidement \u00e9t\u00e9 submerg\u00e9e par le nombre important de vid\u00e9os qu\u2019elle recevait du Soudan. Les enqu\u00eateurs ont donc cr\u00e9\u00e9 un tableur avec des fiches descriptives et un compte-rendu de la v\u00e9rification en cours, afin que toute l\u2019\u00e9quipe puisse suivre ses avanc\u00e9es – et que les infographistes, les vid\u00e9astes et les \u00e9diteurs puissent commencer \u00e0 travailler sur le documentaire en m\u00eame temps.<\/p>\n

4. Tout v\u00e9rifier<\/b><\/h4>\n

Le tableur principal les a \u00e9galement aid\u00e9s \u00e0 suivre la proc\u00e9dure de v\u00e9rification et le recoupement des diff\u00e9rentes informations : chacune des vid\u00e9os a \u00e9t\u00e9 g\u00e9olocalis\u00e9e de mani\u00e8re ind\u00e9pendante par trois des enqu\u00eateurs open source. \u00ab Il n’y a pas de formule pour la g\u00e9olocalisation \u00bb, explique Purity Mukami. \u00ab Une deuxi\u00e8me personne peut remarquer quelque chose que la premi\u00e8re n\u2019a pas vu. \u00bb<\/p>\n

Parmi les vid\u00e9os re\u00e7ues, tr\u00e8s peu \u00e9taient fausses, mais il fallait prendre le temps de toutes les v\u00e9rifier. L\u2019\u00e9quipe esp\u00e9rait au d\u00e9part terminer l\u2019enqu\u00eate en deux semaines, mais il lui aura finalement fallu un peu plus d\u2019un mois.<\/p>\n

.<\/p>\n

\u00ab Pour nous, ce genre d\u2019enqu\u00eate s\u2019apparente \u00e0 la constitution d\u2019un dossier\u00a0 \u00bb, d\u00e9taille Evan Williams, expliquant la m\u00e9thode qu\u2019il avait employ\u00e9 pour r\u00e9aliser le documentaire sur la Birmanie. \u00ab Nous prenons les UGC comme point de d\u00e9part, puis nous cherchons des raisons de ne pas les utiliser : comment sait-on qu\u2019il s\u2019agit du bon emplacement ou de la bonne zone g\u00e9ographique ? \u00bb Les m\u00e9tadonn\u00e9es sont utiles, mais elles s\u2019av\u00e8rent souvent inexactes, pr\u00e9vient-il. L’\u00e9quipe d\u2019Evan Williams a \u00e9galement montr\u00e9 des images \u00e0 des m\u00e9decins l\u00e9gistes pour s\u2019assurer qu\u2019elles correspondaient bien \u00e0 la version des faits qui leur avait \u00e9t\u00e9 racont\u00e9e.<\/p>\n

5. Trouvez votre angle et concentrez-vous<\/b><\/h4>\n

Dans les faits, il peut y avoir une tension entre l\u2019enqu\u00eate open source et le r\u00e9cit qui en ressort, fait remarquer Purity Mukami. \u00ab C\u2019\u00e9tait un peu la bagarre lorsque nous avons d\u00fb s\u00e9lectionner les vid\u00e9os, car tout le monde pensait que la sienne \u00e9tait la plus importante \u00bb, se rappelle-t-elle. \u00ab Nous voulions toutes les vid\u00e9os dans le film, mais nous devions en choisir quelques-unes seulement, afin de raconter le r\u00e9cit de mani\u00e8re plus prenante. \u00bb<\/p>\n

Evan Williams a pass\u00e9 des nuits enti\u00e8res \u00e0 parcourir les vid\u00e9os en provenance de Birmanie. Y avait-il une histoire l\u00e0-dedans qui n’avait pas encore \u00e9t\u00e9 racont\u00e9e ? Apr\u00e8s un temps, il s\u2019est rendu compte que les vid\u00e9os montraient \u00e0 quel point la campagne militaire de Rakhine \u00e9tait bien organis\u00e9e et g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, ce que l’arm\u00e9e refusait d\u2019admettre. \u00ab C\u2019est ce mensonge que nous avons pu percer \u00e0 jour gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation des UGC \u00bb, raconte-t-il.<\/p>\n

6. Reportages compl\u00e9mentaires\u00a0<\/b><\/h4>\n

C\u2019\u00e9tait le point de d\u00e9part de leur reportage sur le terrain. L\u2019\u00e9quipe d\u2019Evan Williams a identifi\u00e9 trois \u00e0 quatre zones dans lesquelles certaines des attaques les plus flagrantes avaient eu lieu. Ils ont charg\u00e9 quelques coll\u00e8gues de confiance au Bangladesh d\u2019interviewer tous les r\u00e9fugi\u00e9s rohingyas identifi\u00e9s gr\u00e2ce aux vid\u00e9os. \u00ab Vous disposez alors d\u2019une v\u00e9rification des plus solides \u00bb, affirme-t-il.<\/p>\n

.<\/p>\n

Ils ont d’abord interview\u00e9 des individus au sujet de ce qui leur \u00e9tait arriv\u00e9, sans les filmer, puis leur ont montr\u00e9 le clip vid\u00e9o. \u00ab Ainsi, ils ne vous diront pas seulement ce que vous voulez entendre \u00bb, explique Evan Williams.<\/p>\n

7. Tout v\u00e9rifier trois fois<\/b><\/h4>\n

La proc\u00e9dure de v\u00e9rification se poursuit jusqu’aux derniers instants de la production. Il est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 \u00e0 Evan Williams de retrouver un clip de 5 secondes non v\u00e9rifi\u00e9, qui avait \u00e9t\u00e9 ins\u00e9r\u00e9 dans le film \u00e0 la derni\u00e8re minute par un \u00e9diteur trop enthousiaste.<\/p>\n

\u00ab Vous devez \u00eatre s\u00fbr \u00e0 10 000 % que tout ce qui se trouve dans votre documentaire est v\u00e9ridique. Rien ne doit y \u00eatre dont vous n’\u00eates pas absolument certain \u00bb, poursuit-t-il. \u00ab Cela nuirait \u00e0 votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et pourrait provoquer des dommages suppl\u00e9mentaires. \u00bb<\/p>\n

Sur les questions de droits d’auteur, Evan Williams a rappel\u00e9 qu\u2019il fallait \u00e9crire aux d\u00e9tenteurs de droits pour leur demander l\u2019autorisation de diffusion des s\u00e9quences. Toutefois, dans certains cas, apr\u00e8s consultation d\u2019avocats, vous pourrez peut-\u00eatre utiliser les contenus m\u00eame sans avoir obtenu ces autorisations pr\u00e9alables. Andrea Lampros<\/a>, du Centre des droits de l’homme de Berkeley, recommande ainsi ce guide <\/a>\u00e0 l\u2019intention des journalistes au sujet des droits d\u2019auteur et du journalisme \u00e0 partir de t\u00e9moins oculaires, r\u00e9alis\u00e9 par l’organisation \u00e0 but non lucratif First Draft<\/a>.<\/p>\n

Pour Purity Makumi, c\u2019est l\u2019utilit\u00e9 de faire partie d\u2019une \u00e9quipe qu\u2019il faut retenir de l\u2019enqu\u00eate sur le Soudan. \u00ab Parce que ces donn\u00e9es sont nombreuses, en d\u00e9sordre et parfois de basse qualit\u00e9 \u00bb, avance-t-elle. \u00ab Parfois, nous ne savons pas quoi en faire et n’avons pas beaucoup de temps pour prendre une d\u00e9cision sur leur utilisation. Le travail d’\u00e9quipe est vraiment important d\u00e8s le d\u00e9part. \u00bb<\/p>\n

8. G\u00e9rer l\u2019apr\u00e8s<\/b><\/h4>\n

Mais apr\u00e8s la diffusion de l\u2019enqu\u00eate, le travail n’est pas fini. Purity Makumi et ses coll\u00e8gues sont ainsi rest\u00e9s en contact avec les personnes dont ils ont montr\u00e9 le visage \u00e0 l\u2019\u00e9cran, afin de s\u2019assurer qu\u2019ils \u00e9taient en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

L’\u00e9quipe d\u2019Evan Williams a re\u00e7u un soutien psychologique pour surmonter le traumatisme de l’enqu\u00eate. \u00ab Regarder sans cesse ce genre d\u2019images peut vous affecter, et il est normal que cela vous affecte \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. \u00ab Apr\u00e8s tout, nous sommes humains. \u00bb<\/p>\n

Il est important de prendre ces consid\u00e9rations en compte d\u00e8s le d\u00e9part, au moment de pr\u00e9parer l\u2019emploi du temps de votre reportage, a d\u00e9clar\u00e9 Andrea Lampros. \u00ab Comment prot\u00e9ger les personnes concern\u00e9es, que ce soient celles avec qui nous interagissons sur le terrain ou les personnes qui nous aident \u00e0 v\u00e9rifier ces informations ? \u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n

Charlotte Alfred<\/i><\/b><\/a> est une journaliste d’investigation qui a travaill\u00e9 au Moyen-Orient, en Afrique, en Europe et aux \u00c9tats-Unis. Ses articles ont notamment \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s dans le Huffington Post, De Correspondent, The Guardian, News Deeply, Zeit Online, El Diario et First Draft.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Evan Williams, producteur de documentaires aguerri, a abord\u00e9 lors de GIJC19 le potentiel et des d\u00e9fis que pr\u00e9sentent l’utilisation des donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les internautes (UGC) avec Purity Mukami, data journaliste et enqu\u00eatrice open source pour la BBC, et Andrea Lampros, du Centre des droits de l’homme \u00e0 l’Universit\u00e9 de Californie, Berkeley. <\/p>\n","protected":false},"author":3031133,"featured_media":194947,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"republication-tracker-tool-hide-widget":false,"footnotes":"","_tec_slr_enabled":"","_tec_slr_layout":""},"categories":[23098],"tags":[19646,21264,21259,21295],"gijn_topic":[],"series":[],"gijn_language":[17784],"gijn_region":[],"class_list":["post-194940","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-histoires","tag-enquete-en-sources-ouvertes-fr","tag-enquete-video-fr","tag-reseaux-sociaux-fr","tag-verification-fr","gijn_language-fr-fr"],"acf":[],"ticketed":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194940","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3031133"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=194940"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194940\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1224288,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194940\/revisions\/1224288"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/194947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=194940"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=194940"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=194940"},{"taxonomy":"gijn_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gijn_topic?post=194940"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=194940"},{"taxonomy":"gijn_language","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gijn_language?post=194940"},{"taxonomy":"gijn_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/gijn_region?post=194940"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}