![\"\"](\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/tea-lights-3612508_960_720-1.jpg\")
<\/a>Imagen: Pixabay.com<\/p><\/div>\n
No existe un \u00fanico m\u00e9todo infalible para entrevistar a quienes han sido v\u00edctimas y sobrevivientes de eventos traum\u00e1ticos relacionados a la violencia, cr\u00edmenes, desastres o accidentes. Cada caso es \u00fanico y conlleva sus propios retos y dilemas \u00e9ticos.\u00a0<\/span><\/p>\n Las recomendaciones que compartir\u00e9, sin embargo, pueden servir como mapa de navegaci\u00f3n para que la entrevista sea humana, sensible y respetuosa. Estos consejos forman parte de mi taller \u00ab<\/span>\u00bfC\u00f3mo cubrir el dolor?\u00bb, son recomendaciones que he aprendido a trav\u00e9s de cursos y lecturas observando a terapeutas, defensores de derechos humanos o colegas y sumando las experiencias de quienes han participado en los talleres y mis vivencias de los 12 a\u00f1os en los que me he dedicado a informar sobre distintas violencias y sus v\u00edctimas.\u00a0<\/span><\/p>\n El cuidado y la seguridad es el eje transversal y m\u00e1s importante de este trabajo:<\/span><\/p>\n El sufrimiento humano, las injusticias, las consecuencias de la desigualdad, de la guerra o de los desastres naturales en la vida de las personas tienen inter\u00e9s period\u00edstico, pero sugiero, antes de buscar entrevistas, reflexionar sobre lo que quieres narrar, y por qu\u00e9 consideras necesario sacar una tragedia de la intimidad de un hogar o del anonimato. Una vez resuelta esa duda, estos son algunos consejos:<\/span><\/p>\n 1. Identificarse como periodista.<\/strong><\/p>\n Una regla b\u00e1sica del oficio es presentarse como periodista. Si no consideras seguro hacerlo, puedes omitirlo, pero ten claro que no puedes usar informaci\u00f3n directamente atribuida a alguien que no acept\u00f3 dar una entrevista ni publicarla.\u00a0<\/span><\/p>\n 2. Tener tiempo para la entrevista.<\/strong><\/p>\n Si no dispones de tiempo suficiente sugiero avisar desde un inicio y limitarte a las preguntas b\u00e1sicas sobre la situaci\u00f3n, sin entrar en detalle al evento traum\u00e1tico o a heridas profundas que no podr\u00e1s terminar de escuchar porque tienes prisa. No s\u00f3lo debes preguntar por lo ocurrido sino tambi\u00e9n por las personas mismas, c\u00f3mo est\u00e1n, c\u00f3mo es su vida, c\u00f3mo vivieron la tragedia, c\u00f3mo la han sobrellevado.<\/span><\/p>\n 3. Buscar un lugar adecuado.<\/strong><\/p>\n Idealmente, las entrevistas deben realizarse en sitios donde se pueda hablar en privado sin interrupciones, donde se pueda escuchar sin necesidad de gritar y donde no exista peligro. No siempre se tiene un lugar ideal, pero siempre se puede buscar el mejor sitio posible. Evita que ni\u00f1os y ni\u00f1as est\u00e9n escuchando porque, aunque los adultos digan que est\u00e1n acostumbrados, pueden sentirse afectados por los detalles que se cuenten.<\/span><\/p>\n 4. \u00bfTomar notas o grabar?\u00a0<\/strong><\/p>\n Pregunta a la gente si es posible grabar, si se siente c\u00f3moda. Si usas libreta, intenta mirar a los ojos a la persona entrevistada mientras escribes porque el contacto visual es importante. Si es grabaci\u00f3n prep\u00e1rate para que no tengas que interrumpirla por problemas t\u00e9cnicos y no olvides hacer un respaldo. Si es un testimonio muy importante, como la primera declaraci\u00f3n de un testigo o sobreviviente que no hab\u00eda hablado, es indispensable grabar: el testimonio puede convertirse en una prueba judicial o de una comisi\u00f3n de la verdad y ayudar a esclarecer un caso.<\/span><\/p>\n 5. Preparar al entrevistado.<\/strong><\/p>\n Antes de iniciar la entrevista hay que informar a grandes rasgos qu\u00e9 temas se abordar\u00e1n. Es importante explicar el sentido de nuestra investigaci\u00f3n, lo que buscamos con ella. Esto se hace para que la persona pueda prepararse emocionalmente, que no se sienta atacada por las preguntas o no albergue expectativas distintas sobre nuestra publicaci\u00f3n, y para darle la oportunidad de decidir si puede y quiere hablar contigo.\u00a0<\/span><\/p>\n 6. Ceder el control.<\/strong><\/p>\n La persona entrevistada no debe sentirse obligada a nada. Antes de comenzar la entrevista es importante hablar con ella y decirle que tiene el control de la entrevista: puede contestar las preguntas que considere, puede pedir una pausa, terminar la entrevista si considera que la rebasa o pedir que no se revele alg\u00fan dato que considere riesgoso. Es su derecho.<\/span><\/p>\n 7. \u00bfC\u00f3mo preguntar?\u00a0<\/strong><\/p>\n Entrevistar a una persona que ha sido v\u00edctima de un hecho terrible requiere empat\u00eda, ponerse en el lugar de la persona. Preg\u00fantate: si se tratara de un familiar o alguien cercano, \u00bfle har\u00eda estas mismas preguntas y de la manera en la que estoy preguntando?<\/span><\/p>\n Es importante hacer preguntas que tengan respuestas abiertas porque permite a la persona hablar con sus propias palabras.<\/span><\/p>\n https:\/\/www.canva.com\/design\/DAEZBavNIzs\/view<\/p>\n 8. Contacto visual y escucha atentamente.<\/strong><\/p>\n Mirar a los ojos y apagar los ruidos externos -como las conversaciones del celular-, y nuestros ruidos internos para poder establecer una conexi\u00f3n con la persona que nos contar\u00e1 su historia.\u00a0<\/span><\/p>\n Nuestra atenci\u00f3n debe estar puesta simult\u00e1neamente en cuatro cosas: lo que nos dice la persona, el rumbo de la entrevista y lo que le est\u00e1 pasando a ella y est\u00e1 ocurriendo a nuestro alrededor (si oscurece o la presencia de extra\u00f1os).<\/span><\/p>\n 9. Evita preguntas criminalizantes.<\/strong><\/p>\n Generalmente, la v\u00edctima tiene encima el peso de la culpa que han construido a su alrededor. Est\u00e1 sola, pocos le creen y siente miedo. La suya es una verdad contra un sistema construido para desacreditar a quien alza la voz y denuncia.\u00a0<\/span><\/p>\n Las preguntas deben evitar la criminalizaci\u00f3n. Por ejemplo: en vez de preguntar: \u201c\u00bfNo te daba miedo caminar por lugares oscuros sola?\u201d, pregunta si es usual que en el barrio no haya luz en la noche, si el barrio es peligroso. El peso de la culpa no debe caer en la v\u00edctima.<\/span><\/p>\n 10. \u00bfSe justifica revisitar el momento del horror?\u00a0<\/strong><\/p>\n Algunas investigaciones requieren conocer con precisi\u00f3n detalles que tienen una carga traum\u00e1tica -como cuando investigamos el patr\u00f3n de violaciones sexuales que podr\u00edan ser seriales o de tortura de la polic\u00eda-. Este tipo de entrevistas tienen que hacerse siempre que la persona entrevistada est\u00e9 de acuerdo y si el trabajo que realizamos le hace sentido. Esas preguntas pueden ser vividas como una tortura, por eso requieren plantearse con delicadeza, abriendo espacios a descansos.<\/span><\/p>\n Si tu investigaci\u00f3n no necesita esos detalles es mejor conseguir el testimonio que la v\u00edctima ha dado y citarlo en la nota.<\/span><\/p>\n 11. Toca el dolor de otra forma.<\/strong><\/p>\n Las palabras no siempre son el veh\u00edculo para expresar el dolor.<\/span><\/p>\n Encuentra compuertas para llegar a las emociones de la persona entrevistada sin hacerle revivir el momento doloroso. Pedirle que nos comparta un poema que escribi\u00f3, o una canci\u00f3n, un dibujo, un fragmento de su diario o un rezo puede ayudarte a ver el dolor sin volver a meter el dedo en la herida. Una buena estrategia es pedirle que describa sus sue\u00f1os; muchas veces los sue\u00f1os son tan potentes narrativamente que no requieres hacer preguntas que puedan hacerle revivir emociones fuertes.<\/span><\/p>\n 12. \u00bfQu\u00e9 hacer si la persona llora o se altera?<\/strong><\/p>\n Las entrevistas sobre hechos traum\u00e1ticos y p\u00e9rdidas de familiares son dolorosas. Si la persona entrevistada comienza a llorar puede ser por muchas distintas razones. A veces la pregunta fue hecha con poco tacto, otras veces deton\u00f3 un recuerdo demoledor o le liber\u00f3 emociones retenidas. <\/span> En algunos momentos, las personas entrevistadas muestran frustraci\u00f3n, rabia o enojo. Estas reacciones son normales ante la situaci\u00f3n anormal que est\u00e1n viviendo. Si tienen reclamos contra la prensa lo mejor es no sobrerreaccionar, no discutir, y escuchar. Si la situaci\u00f3n comienza a salirse de control y te sientes en peligro busca sutilmente la manera de retirarte.<\/span><\/p>\n 13. \u00bfC\u00f3mo cerrar una entrevista?<\/strong><\/p>\n \u2018\u00bfC\u00f3mo ha lidiado con lo sucedido?\u2019, \u2018\u00bfqu\u00e9 ha podido hacer para retomar su vida?\u2019, son preguntas que sirven para finalizar una entrevista que toc\u00f3 temas dolorosos. Es importante abrir espacio para la resiliencia, hablar de lo posible, sobre la fortaleza de la gente, la importancia de la lucha colectiva. Adem\u00e1s de que nos aporta informaci\u00f3n valiosa nos sirve tambi\u00e9n para cerrar la entrevista con la energ\u00eda que se genera hablando sobre lo que s\u00ed se ha logrado y no sobre la tristeza paralizante o el horror.<\/span><\/p>\n Al terminar agradecemos la confianza por dejarnos tocar su dolor, intercambiamos datos de contacto. Hay que evitar hacer promesas que no vayamos a cumplir o generar expectativas sobre los alcances que tendr\u00e1 la entrevista en la b\u00fasqueda de justicia.<\/span><\/p>\n 14. Analiza las posibles consecuencias.<\/strong><\/p>\n En contextos de violencia generalizada e impunidad el deber de cada periodista es pensar las posibles consecuencias que puede tener la publicaci\u00f3n para las personas entrevistadas, y analizar con ellas si corren riesgos por hablar, si quieren y pueden asumirlos y c\u00f3mo reducirlos. Antes de publicar debes tomarte el tiempo de releer la informaci\u00f3n y evaluar (acaso con tu editor o editora) qu\u00e9 informaci\u00f3n podr\u00eda tener consecuencias para la gente (por ejemplo, la identidad del perpetrador) y pensar una estrategia para proteger a las fuentes, a veces omitiendo esa informaci\u00f3n y buscando otro momento o forma para publicar esos datos.<\/span><\/p>\n 15. Contrastar la informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n Los eventos traum\u00e1ticos suelen tener efectos en la memoria de las personas que han sobrevivido a una tragedia y de los familiares de las v\u00edctimas. La memoria cambia y puede alterarse por el miedo, por la necesidad de entender lo ocurrido, por el paso del tiempo, por el deseo de olvidar, por recientes revelaciones sobre el caso o al escuchar otros testimonios. Este tipo de entrevistas requiere pedir con mucho cuidado detalles que ayuden a sostener afirmaciones que ser\u00e1n publicadas, y darse tiempo en la entrevista para clarificar detalles.<\/span><\/p>\n Si se trata de un reportaje de investigaci\u00f3n es importante construir una nota s\u00f3lida y completa, buscar posibles testigos, pruebas que puedan ayudar a sostener las declaraciones y no omitir las contradicciones encontradas.\u00a0<\/span><\/p>\n Al momento de entrevistar a una persona v\u00edctima o sobreviviente es importante avisarle si buscar\u00e1s\u00a0 otras entrevistas de contraste y con la contraparte. Si tomas el testimonio de la persona acusada de perpetradora o la postura de las autoridades, \u00e9stas no deben tener la \u00faltima palabra, ni puedes permitir que en la nota revictimicen a quien te dio su testimonio, quien debe tener la oportunidad de responder a los se\u00f1alamientos que hacen en su contra antes de que publiques.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Una de las reglas del periodismo es contrastar la informaci\u00f3n. La regla para trabajar estos temas es no revictimizar a las v\u00edctimas.<\/span><\/p>\n Fuentes a consultar:<\/span><\/em><\/p>\n C\u00f3mo lidiar con el trauma al reportear sobre COVID-19<\/em><\/a><\/p>\n Consejos para reportear historias sobre v\u00edctimas de abuso infantil<\/em><\/a><\/p>\n Conoce el Help Desk de GIJN en espa\u00f1ol, un servicio de asistencia para periodistas<\/em><\/a><\/p>\n Estas recomendaciones pueden servir como mapa de navegaci\u00f3n para que la entrevista sea humana, sensible y respetuosa. Para entrevistar a quienes han sido v\u00edctimas y sobrevivientes de eventos traum\u00e1ticos como violencia, cr\u00edmenes, desastres o accidentes no existe un \u00fanico m\u00e9todo infalible. Cada caso es \u00fanico y conlleva sus propios retos y dilemas \u00e9ticos.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":3031154,"featured_media":316921,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"republication-tracker-tool-hide-widget":true,"footnotes":"","_tec_slr_enabled":"","_tec_slr_layout":""},"categories":[23188],"tags":[9981,6170,9979,413,23522,1148,9978,9977,9980,23326,9976],"gijn_topic":[18874],"series":[],"gijn_language":[17790],"gijn_region":[],"class_list":["post-316920","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","tag-como-hacer-periodismo","tag-consejos","tag-entrevistas","tag-marcela-turati","tag-mexico-es","tag-periodismo-de-investigacion","tag-periodismo-etico","tag-sobrevivientes","tag-testigos","tag-trauma-es","tag-victimas","gijn_topic-noticias-y-analisis","gijn_language-es-es"],"acf":[],"ticketed":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316920","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3031154"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=316920"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316920\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/316921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=316920"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=316920"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=316920"},{"taxonomy":"gijn_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gijn_topic?post=316920"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=316920"},{"taxonomy":"gijn_language","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gijn_language?post=316920"},{"taxonomy":"gijn_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gijn_region?post=316920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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\n<\/span>Si la persona que entrevistamos llora no tenemos que sobrerreaccionar, dar por concluida la historia y apagar la grabadora. Con tacto podemos preguntarle qu\u00e9 necesita, y pasarle agua. No siempre es buena idea darle un pa\u00f1uelo porque puede parecer que la estamos urgiendo a que corte sus emociones y retome la entrevista. Abrazar puede ser invasivo; no se recomienda especialmente si estamos hablando con v\u00edctimas de tortura o violencia sexual.<\/span><\/p>\n\n
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Lecturas recomendadas<\/h4>\n
\n<\/a>Marcela Turati<\/strong><\/a> es periodista de investigaci\u00f3n independiente y cofundadora de la organizaci\u00f3n sin fines de lucro Quinto Elemento Lab<\/a> de periodismo de investigaci\u00f3n mexicano y del sitio web \u00bfAd\u00f3nde van los desaparecidos?<\/a> Turati es conocida por sus investigaciones sobre personas desaparecidas, desapariciones forzadas, masacres de migrantes y fosas comunes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"