{"id":1213965,"date":"2023-07-21T13:41:01","date_gmt":"2023-07-21T17:41:01","guid":{"rendered":"https:\/\/gijn.org\/?p=645298"},"modified":"2024-07-24T16:11:22","modified_gmt":"2024-07-24T20:11:22","slug":"guia-para-periodistas-como-investigar-campanas-de-troleo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gijn.org\/es\/recurso\/guia-para-periodistas-como-investigar-campanas-de-troleo\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para investigar amenazas digitales: c\u00f3mo investigar campa\u00f1as de troleo"},"content":{"rendered":"<p><em>Nota del editor: otros cap\u00edtulos de esta gu\u00eda incluyen <a href=\"https:\/\/gijn.org\/2023\/05\/05\/espanol-amenazas-digitales-desinformacion\/\">desinformaci\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/gijn.org\/2023\/04\/11\/investigation-digital-threats-digital-infrastructure\/\">infraestructura digital<\/a> y <a href=\"https:\/\/gijn.org\/2023\/06\/08\/espanol-amenazas-digitales\/\">el panorama de las amenazas digitales<\/a>. La gu\u00eda se publicar\u00e1 en su totalidad en septiembre de 2023 en la <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/gijc2023.org\/\">Conferencia Global de Periodismo de Investigaci\u00f3n.<\/a><\/em><\/p>\n<p>Mientras navegamos por las redes sociales, salas de chat, comunidades en l\u00ednea y otras plataformas, a menudo encontramos gente que busca antagonizar o provocar a otros para generar una respuesta emocional. En internet se les conoce como troles (<a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.merriam-webster.com\/dictionary\/troll\"><i>trolls<\/i><\/a> en ingl\u00e9s).<\/p>\n<aside class=\"module align-right half type-pull-quote\">Los periodistas de investigaci\u00f3n tienen que aprender a identificar el troleo y discernir si se trata de un evento aislado o parte de una campa\u00f1a de acoso.<\/aside>\n<p>Los usuarios de internet suelen llamar troleo a cualquier opini\u00f3n controversial o interacci\u00f3n desagradable. Puede ser dif\u00edcil probar que alguien est\u00e1 troleando a prop\u00f3sito, pero hoy en d\u00eda es normal encontrar cuentas an\u00f3nimas o con pseud\u00f3nimo que utilizan t\u00e9cnicas de troleo en campa\u00f1as de acoso. Lanzan insultos y palabras ofensivas, comparten informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa, interrumpen conversaciones genuinas con memes ofensivos o sin sentido. El punto es molestar, difamar, impulsar un mensaje en particular y afectar negativamente la experiencia de una persona o grupo espec\u00edficos. Los periodistas de investigaci\u00f3n tienen que aprender a identificar el troleo y discernir si se trata de un evento aislado o parte de una campa\u00f1a de acoso.<\/p>\n<h4><b>El troleo como modelo de negocio<\/b><\/h4>\n<p>Para poder identificar, analizar y denunciar a los troles y las campa\u00f1as de troleo, necesitamos entender c\u00f3mo trolear se volvi\u00f3 un modelo de negocio.<\/p>\n<p>A finales de la d\u00e9cada de los 80 y principios de los 90, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.theatlantic.com\/technology\/archive\/2011\/05\/sky-writing-or-when-man-first-met-troll\/239420\/\">el t\u00e9rmino \u201ctrolear\u201d se utilizaba para describir el comportamiento de los usuarios<\/a> y burlarse de los reci\u00e9n llegados, era parte de la cultura de internet. Emergieron comunidades digitales como <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2008\/08\/03\/magazine\/03trolls-t.html\">4chan<\/a> y otros foros en l\u00ednea donde trolear era la norma. Cuando aparecieron las redes sociales, muchos usuarios ya estaban familiarizados con la conducta de los troles de internet. Sin embargo, muchos otros no estaban acostumbrados y se encontraron por primera vez con esta subcultura. Conforme internet fue creciendo, el troleo se mezcl\u00f3\u00a0 con conductas sociales extremas, como la intimidaci\u00f3n y el acoso, y comenz\u00f3 a ser utilizado por individuos con <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/spsp.org\/news-center\/character-context-blog\/probing-sadistic-minds-internet-trolls\">trastornos psicol\u00f3gicos<\/a>.<\/p>\n<p>Finalmente, los gobiernos y funcionarios p\u00fablicos convirtieron el troleo en una herramienta para atacar a sus enemigos, la oposici\u00f3n y los medios. En 2014, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/news\/monkey-cage\/wp\/2016\/05\/19\/the-chinese-government-fakes-nearly-450-million-social-media-comments-a-year-this-is-why\/\">una filtraci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos revel\u00f3 que el gobierno chino hab\u00eda creado un ej\u00e9rcito de troles digitales: <\/a>el 50 Cent Army utilizaba al menos 500,0000 troles para dejar comentarios falsos en los art\u00edculos de noticias y las redes sociales. Para 2017, se estima que el ej\u00e9rcito estaba conformado por dos millones de personas.<a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/gking.harvard.edu\/files\/gking\/files\/50c.pdf\"> El objetivo de esta operaci\u00f3n masiva<\/a> era silenciar conversaciones e informaci\u00f3n que el gobierno consideraba da\u00f1inos para el r\u00e9gimen y apoyar al gobierno y al Partido Comunista Chino.<\/p>\n<aside class=\"module align-right half type-pull-quote\">El troleo ha evolucionado hasta formar parte de las operaciones de informaci\u00f3n y estrategias militares.\u00a0<\/aside>\n<p>Conforme se han ido descubriendo otras <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.merriam-webster.com\/dictionary\/astroturfing\">operaciones de astroturfing<\/a> en la guerra cibern\u00e9tica, se han publicado m\u00e1s investigaciones e informes al respecto. En 2016, Letonia se enfrent\u00f3 a una estrategia h\u00edbrida por parte de Rusia, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/stratcomcoe.org\/publications\/internet-trolling-as-a-hybrid-warfare-tool-the-case-of-latvia\/160\">que inclu\u00eda troleo digital<\/a>. En un informe de la OTAN sobre el caso de Letonia, los analistas resaltaron la diferencia entre los troles cl\u00e1sicos (controlados por una o m\u00e1s personas) y los h\u00edbridos (parcialmente automatizados y parcialmente controlados por humanos).<\/p>\n<p>Durante las elecciones estadounidenses de 2016, la Agencia de Investigaci\u00f3n de Internet Rusa (IRA por sus siglas en ingl\u00e9s) sostuvo una c<a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.npr.org\/2018\/02\/22\/587921536\/how-a-russian-troll-factory-waged-an-aggressive-campaign-to-disrupt-the-u-s-elec\">ampa\u00f1a agresiva para entorpecer las elecciones en los Estados Unidos<\/a>, utilizando cuentas falsas en redes sociales para trolear a Hillary Clinton y sus simpatizantes. Los investigadores tambi\u00e9n documentaron que<a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/euvsdisinfo.eu\/the-st-petersburg-troll-factory-targets-elections-from-germany-to-the-united-states\/\"> la IRA se volvi\u00f3 parte del manual de interferencia electoral del Kremlin<\/a>, utiliz\u00e1ndose para atacar elecciones en todo el mundo. En 2018, la Fiscal\u00eda Federal de los Estados Unidos<a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20240105202850\/https:\/\/www.justice.gov\/file\/1035477\/download\"> acus\u00f3 a la IRA de interferir en el sistema pol\u00edtico del pa\u00eds<\/a> utilizando, b\u00e1sicamente, el troleo y la desinformaci\u00f3n. El troleo ha echado ra\u00edces en los sistemas pol\u00edticos de otros pa\u00edses. En Filipinas, es una pr\u00e1ctica habitual que las campa\u00f1as pol\u00edticas contraten agencias de marketing que<a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.bbc.com\/news\/blogs-trending-61339293\"> se especializan en utilizar troles para difundir propaganda y atacar a la oposici\u00f3n.\u00a0<\/a><\/p>\n<p>El troleo ha evolucionado hasta formar parte de las operaciones de informaci\u00f3n y estrategias militares. Las granjas de troles y f\u00e1bricas de troles en peque\u00f1os pa\u00edses europeos y zonas de Asia se utilizan para producir contenido falso a gran escala. Existe un modelo similar en Am\u00e9rica Latina, donde las agencias digitales crean f\u00e1bricas de troles con prop\u00f3sitos electorales, seg\u00fan se vio en las <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/english.elpais.com\/elpais\/2018\/03\/22\/inenglish\/1521710735_571195.html\">\u00faltimas elecciones presidenciales de M\u00e9xico<\/a>. Hoy en d\u00eda, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.axios.com\/2021\/04\/13\/trolls-misinformation-facebook-twitter-iran\">el troleo profesional es un negocio global.<\/a><\/p>\n<h4><b>C\u00f3mo ganan alcance los troles<\/b><\/h4>\n<p>No todos los troles son iguales, pero existen algunas conductas y t\u00e1cticas que utilizan continuamente. Las m\u00e1s comunes son:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Amplificaci\u00f3n por medio de redes sociales: <\/b>los troles utilizan las redes sociales para transmitir sus mensajes; a menudo, lo hacen creando m\u00faltiples cuentas o usando bots automatizados para amplificar su contenido. Dando \u201cme gusta\u201d, compartiendo y comentando sus posts, los troles manipulan los algoritmos de las plataformas para hacer su contenido m\u00e1s visible y alcanzar a una audiencia m\u00e1s grande.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Apropiarse de hashtags: <\/b>suelen monitorizar los hashtags que son tendencia o crean los suyos propios para diseminar desinformaci\u00f3n o acosar a individuos espec\u00edficos. Esto les permite introducir sus mensajes en conversaciones populares y ganar visibilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Manipulaci\u00f3n emocional: <\/b>a menudo, los troles utilizan lenguaje emocionalmente cargado y contenido provocador para generar una reacci\u00f3n fuerte en otros usuarios. Esta t\u00e9cnica, llamada \u201ccultivar ira\u201d (<a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/realityteam.org\/cards\/rage-farming\/\">rage farming<\/a> en ingl\u00e9s) es muy com\u00fan.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Astroturfing: <\/b>los troles aparentan la existencia de una comunidad que apoya una causa, una idea o una narrativa particulares coordinando muchas cuentas falsas. Esta t\u00e9cnica puede hacer que sus campa\u00f1as de desinformaci\u00f3n parezcan m\u00e1s cre\u00edbles y crear la sensaci\u00f3n de popularidad.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Atacar a individuos influyentes: <\/b>las celebridades, pol\u00edticos o individuos de alto perfil pueden verse atacados por los troles para aprovechar sus muchos seguidores y ganar m\u00e1s atenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Crear y compartir memes: <\/b>se usan memes divertidos o provocadores para propagar desinformaci\u00f3n o contenido ofensivo. Los memes se viralizan r\u00e1pidamente y alcanzan a audiencias muy amplias.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Deep Fakes y contenido manipulado: <\/b>los troles pueden utilizar tecnolog\u00eda avanzada para crear videos, im\u00e1genes o grabaciones de audio falsas para difundir desinformaci\u00f3n, desacreditar a personas o impulsar teor\u00edas de conspiraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Explotar las divisiones existentes: <\/b>los troles suelen aprovechar las divisiones sociales existentes \u2014como diferencias pol\u00edticas, religiosas o culturales\u2014 para potenciar la discordia y polarizar las discusiones en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Las campa\u00f1as de acoso de los troles<\/b><\/h4>\n<p>Para entender <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.nato.int\/nato_static_fl2014\/assets\/pdf\/2020\/5\/pdf\/2005-deepportal2-troll-factories.pdf\">c\u00f3mo funcionan las f\u00e1bricas de troles<\/a> y c\u00f3mo se comportan sus campa\u00f1as de acoso, tenemos que identificar su modus operandi y sus m\u00e9todos.<\/p>\n<p>Las f\u00e1bricas de troles crean cuentas falsas en redes sociales y p\u00e1ginas web para propagar sus narrativas. Los troles suelen enfocarse en plataformas y comunidades espec\u00edficas para potenciar su mensaje. En muchos aspectos, funcionan como cualquier agencia de marketing digital, creando mensajes y contenido y envi\u00e1ndolos estrat\u00e9gicamente por medio de varios canales para conseguir sus objetivos.<\/p>\n<p>Existen dos maneras de entender su actividad dentro de las campa\u00f1as de acoso: el papel que juegan como parte del ecosistema de amplificaci\u00f3n y su papel en las operaciones de ataque.<\/p>\n<h5><b>Ecosistema de amplificaci\u00f3n<\/b><\/h5>\n<p>Un ecosistema de amplificaci\u00f3n es un conjunto de activos, cuentas, canales, p\u00e1ginas o espacios utilizados para distribuir y potenciar mensajes como parte de una estrategia. Este gr\u00e1fico muestra un ejemplo de los elementos en un ecosistema de amplificaci\u00f3n medi\u00e1tica utilizado para manipular la opini\u00f3n p\u00fablica. Cada estrategia requerir\u00eda un conjunto distinto.<\/p>\n<div id=\"attachment_640512\" style=\"width: 781px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-640512\" class=\"wp-image-640512 size-full\" src=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed.png\" alt=\"\" width=\"771\" height=\"578\" srcset=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed.png 1024w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-336x252.png 336w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-771x578.png 771w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-768x576.png 768w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-800x600.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-640512\" class=\"wp-caption-text\">Diferentes elementos del ecosistema de amplificaci\u00f3n de una campa\u00f1a de troleo. Imagen: cortes\u00eda de Luis Assardo<\/p><\/div>\n<h5><b>Operaci\u00f3n de ataque<\/b><\/h5>\n<p>El siguiente organigrama nos muestra una operaci\u00f3n b\u00e1sica en redes sociales para propagar una narrativa.<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Crear el contenido: lo primero que vemos es un grupo de diversas cuentas falsas desechables (en amarillo) que crean contenido de troleo (inventado, falso, manipulado, etc.). Es posible que estas cuentas casi no tengan interacciones; su prop\u00f3sito es subir el contenido que despu\u00e9s se enviar\u00e1 a audiencias m\u00e1s grandes.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">El contenido va a tomarse y distribuirse a audiencias espec\u00edficas (principalmente simpatizantes y usuarios radicalizados) por medio de un grupo de cuentas falsas marcadas en rojo (troles y figuras p\u00fablicas). Estas cuentas rojas provocan a sus adversarios e interact\u00faan con los simpatizantes utilizando el contenido. En caso de que la plataforma (Twitter o Meta) reciba quejas sobre el contenido, las cuentas rojas pueden evitar meterse en problemas o ser suspendidas, puesto que \u201c\u00fanicamente\u201d compartieron el contenido que se public\u00f3 en otros perfiles. En cualquier caso, las cuentas amarillas son las se arriesgan a ser suspendidas. Esto evita que los troles se metan en problemas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Tras la provocaci\u00f3n y\/o las interacciones, el contenido alcanza las cuentas verdes, que van a compartirlo org\u00e1nicamente y alcanzar a una audiencia m\u00e1s grande. Cuando esto sucede, otro grupo de cuentas amarillas (o las mismas, si no han sido suspendidas) amplificar\u00e1n los posts de las cuentas verdes.<\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"attachment_640513\" style=\"width: 781px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-640513\" class=\"wp-image-640513 size-full\" src=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-1-1170x658.png\" alt=\"\" width=\"771\" height=\"434\" srcset=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-1-1170x658.png 1170w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-1-336x189.png 336w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-1-771x433.png 771w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-1-768x432.png 768w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-1.png 1432w\" sizes=\"auto, (max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-640513\" class=\"wp-caption-text\">Organigrama de la estrategia de una campa\u00f1a de troleo. Imagen: cortes\u00eda de Luis Assardo<\/p><\/div>\n<h4><b>Identificar y analizar a los troles<\/b><\/h4>\n<p>Hay dos pasos principales para investigar a los troles: detecci\u00f3n y an\u00e1lisis.<\/p>\n<h5><b>Detecci\u00f3n<\/b><\/h5>\n<p>En esta fase, es crucial monitorear e identificar patrones de conducta o contenido sospechosos, como publicaciones coordinadas, mensajes repetitivos o un s\u00fabito crecimiento en los comentarios o interacciones negativos. Para hacer esto, necesitamos poner atenci\u00f3n y utilizar herramientas de monitoreo de redes sociales. Estas nos permiten rastrear plataformas, foros digitales y otros espacios en l\u00ednea donde podr\u00eda haber troles activos. Tambi\u00e9n es importante crear una v\u00eda de comunicaci\u00f3n segura donde puedas recibir informaci\u00f3n de cualquier usuario de internet que est\u00e9 siendo atacado. Cualquier se\u00f1al de ataques, <i>doxxing<\/i> o amenazas coordinadas puede ayudarte a identificar una potencial campa\u00f1a de troleo.<\/p>\n<h5><b>An\u00e1lisis<\/b><\/h5>\n<p>Durante esta fase, los periodistas deben examinar el contenido, los tiempos y el origen de cualquier actividad sospechosa y determinar si es parte de una campa\u00f1a coordinada o no. Esto incluye revisar la coherencia entre mensajes, analizar los perfiles involucrados (incluyendo la fecha en la que fueron creados, sus patrones de publicaci\u00f3n y sus conecciones a otras cuentas de troleo conocidas por medio de interacciones y hashtags) y evaluar el impacto que esta campa\u00f1a podr\u00eda tener en los individuos y comunidades que son su objetivo.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed hay un ejemplo de tweets publicados por cuentas creadas para potenciar un mensaje. Estos tweets muestran perfiles creados recientemente (todos en un periodo de menos de 24 horas) que retweetean cualquier cuenta que incluya el hashtag con el que est\u00e1n trabajando. Y estos son parte de una red a\u00fan m\u00e1s grande con m\u00e1s de 200 cuentas haciendo lo mismo. Con herramientas espec\u00edficas como <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/digitalinspiration.com\/product\/twitter-archiver\">Twitter Archiver<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tweetarchivist.com\/\">Tweet Archivist<\/a> y otras utilizadas para descargar tweets, se pueden identificar cuentas creadas el mismo d\u00eda y a la misma hora compartiendo los mismos mensajes y con una actividad muy intensa en los mismos periodos temporales.<\/p>\n<div id=\"attachment_640514\" style=\"width: 781px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-640514\" class=\"wp-image-640514 size-full\" src=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-2-1170x681.png\" alt=\"\" width=\"771\" height=\"449\" srcset=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-2-1170x681.png 1170w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-2-336x195.png 336w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-2-771x449.png 771w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-2-768x447.png 768w, https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/unnamed-2.png 1217w\" sizes=\"auto, (max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-640514\" class=\"wp-caption-text\">Una hoja de c\u00e1lculo que rastrea a un grupo de cuentas de Twitter utilizadas en una campa\u00f1a de troleo. Imagen: cortes\u00eda de Luis Assardo<\/p><\/div>\n<p>Esta metodolog\u00eda define el proceso que puedes utilizar para detectar y analizar potenciales cuentas de troles.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Monitorea las redes sociales <\/b>buscando actividad sospechosa o cambios s\u00fabitos en el tono o contenido de discusiones sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Utiliza herramientas de an\u00e1lisis de redes <\/b>como <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.graphext.com\/\">Graphext<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.graphistry.com\/\">Graphistry<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/gephi.org\/\">Gephi<\/a> o <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/nodexlgraphgallery.org\/Pages\/Registration.aspx\">NodeXL<\/a> para visualizar las conexiones entre cuentas e identificar c\u00f3mo pueden estar coordinadas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Analiza el contenido de los mensajes <\/b>buscando patrones, conexiones o se\u00f1ales de desinformaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Investiga los perfiles de posibles troles, <\/b>incluyendo la fecha en la que fueron creados, sus patrones de publicaci\u00f3n y conexiones con otras cuentas de troles que conozcas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Colabora <\/b>con otros periodistas, investigadores de desinformaci\u00f3n o expertos en ciberseguridad para verificar tus hallazgos y obtener informaci\u00f3n adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Documenta y protege tus datos <\/b>utilizando capturas de pantalla y archivos p\u00fablicos como <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/archive.org\/web\/\">Wayback Machine<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Informa <\/b>sobre las campa\u00f1as que identifiques para generar conciencia y ayudar a mitigar su impacto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aqu\u00ed hay algunas herramientas que pueden utilizarse para identificar, analizar y visualizar campa\u00f1as de troleo.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Monitoreo de redes sociales: <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/\">Brandwatch<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.meltwater.com\/en\">Meltwater<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/brand24.com\/\">Brand24<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.talkwalker.com\/\">Talkwalker<\/a> o <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/mention.com\/en\/\">Mention<\/a>.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Visualizaci\u00f3n de datos: <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tableau.com\/\">Tableau<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/d3js.org\/\">D3.js <\/a>o <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/lookerstudio.google.com\/u\/0\/navigation\/reporting\">Google Data Studio<\/a>.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT por sus siglas en ingl\u00e9s): <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.maltego.com\/\">Maltego<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/tweetdeck.twitter.com\/\">TweetDeck<\/a> o <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.google.com\/advanced_search\">Google Advanced Search.<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Referencias para verificaci\u00f3n de datos: <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.snopes.com\/\">Snopes<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.factcheck.org\/\">FactCheck.org<\/a> o <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/fullfact.org\/\">Full Fact<\/a>.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9rminos de servicio, reglas y pol\u00edticas de las redes sociales (<a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/help.twitter.com\/en\/rules-and-policies\">Twitter<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/transparency.fb.com\/policies\/community-standards\/?source=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fcommunitystandards%2F\">Facebook<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/community-guidelines?lang=en\">TikTok<\/a>, etc.).<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Herramientas de seguridad digital para proteger tus datos y conversaciones. Utiliza cifrado para proteger tus hallazgos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El troleo suele realizarse en cuentas que utilizan nombres o identidades reales, o en cuentas con nombres falsos o pseud\u00f3nimos, como se muestra en la siguiente tabla:<\/p>\n<table class=\"mtr-table mtr-tr-td\">\n<tbody>\n<tr>\n<td data-mtr-content=\"Tipo de cuenta\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Tipo de cuenta<\/div><\/td>\n<td data-mtr-content=\"Identificada (nombre real)\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Identificada (nombre real)<\/div><\/td>\n<td data-mtr-content=\"An\u00f3nima\/Pseud\u00f3nimo\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">An\u00f3nima\/Pseud\u00f3nimo<\/div><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-mtr-content=\"Tipo de cuenta\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Real<\/div><\/td>\n<td data-mtr-content=\"Identificada (nombre real)\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Persona real identificada claramente<\/div><\/td>\n<td data-mtr-content=\"An\u00f3nima\/Pseud\u00f3nimo\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Persona real utilizando una cuenta en la que no se identifica<\/div><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-mtr-content=\"Tipo de cuenta\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Falsa<\/div><\/td>\n<td data-mtr-content=\"Identificada (nombre real)\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Bots, impostores y parodias que se identifican como tales, utilizadas para ofrecer servicios o entretenimiento<\/div><\/td>\n<td data-mtr-content=\"An\u00f3nima\/Pseud\u00f3nimo\" class=\"mtr-td-tag\"><div class=\"mtr-cell-content\">Bots, cuentas \u201ct\u00edtere\u201d y de parodia que se utilizan para difundir desinformaci\u00f3n o acosar.<\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><b>C\u00f3mo informar sobre las campa\u00f1as de troleo de manera responsable<\/b><\/h4>\n<p>Cualquier reportaje sobre troleo deber\u00eda incluir cuatro partes b\u00e1sicas: su modus operandi, el tipo de contenido que utilizan, su intenci\u00f3n (si puede probarse) y a qui\u00e9n se atribuyen (si puede probarse).<\/p>\n<p>En primer lugar, es importante dar los antecedentes y el contexto en el que se da la campa\u00f1a de acoso o troleo. Esto incluye explicar el origen y las motivaciones detr\u00e1s de la campa\u00f1a, los individuos o comunidades afectadas y cualquier relaci\u00f3n que puedan tener con temas sociales o pol\u00edticos m\u00e1s amplios. Ofrecer este panorama permite que los lectores entiendan su importancia y posibles consecuencias. Es muy importante evitar caer en el sensacionalismo.<\/p>\n<p>Deber\u00edas incluir la metodolog\u00eda y la evidencia que utilizaste para identificar y analizar la campa\u00f1a sobre la que est\u00e1s informando. Explica las herramientas, t\u00e9cnicas y fuentes de informaci\u00f3n que utilizaste en tu investigaci\u00f3n manteniendo un tono claro y objetivo. Un an\u00e1lisis transparente ayuda a darle credibilidad a tu trabajo period\u00edstico y crea una base s\u00f3lida para que el p\u00fablico lo entienda.<\/p>\n<p>Considera tambi\u00e9n las implicaciones \u00e9ticas de tu trabajo period\u00edstico. Ten cuidado de no potenciar las t\u00e9cnicas o los mensajes de los troles o acosadores reproduciendo contenido ofensivo o amplificando sus publicaciones. Este podr\u00eda ser su objetivo. Siempre debes proteger la privacidad y la seguridad de los individuos afectados, evitando compartir su informaci\u00f3n privada e im\u00e1genes sin su consentimiento.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed hay un listado de la informaci\u00f3n que tu trabajo deber\u00eda incluir al hablar sobre campa\u00f1as de acoso y troleo:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Contexto y antecedentes de la campa\u00f1a<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Individuos y comunidades afectados<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Motivaciones u objetivos de los troles o acosadores<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Evidencia de que los troles se est\u00e1n organizando o coordinando<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Metodolog\u00eda y herramientas utilizadas para identificar y analizar a los troles<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Datos cuantitativos y cualitativos, como la cantidad de mensajes o la gravedad del acoso<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Posibles consecuencias y el impacto sufrido por los individuos o comunidades afectados<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Conexi\u00f3n con temas sociales o pol\u00edticos m\u00e1s amplios, si aplica<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Cualquier acci\u00f3n tomada por las redes sociales, fuerzas policiales y otras partes involucradas para lidiar con el problema<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los periodistas de investigaci\u00f3n tambi\u00e9n deber\u00edan evitar estos elementos en sus reportajes:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Exagerar o tratar con sensacionalismo el impacto de la campa\u00f1a de acoso o troleo<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Reproducir contenido ofensivo o da\u00f1ino sin tener un prop\u00f3sito claramente period\u00edstico<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Darle demasiada atenci\u00f3n a los objetivos o mensajes de los troles o acosadores<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Vulnerar la privacidad o seguridad de los individuos afectados compartiendo informaci\u00f3n privada o im\u00e1genes sin su consentimiento<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Especular sobre las motivaciones o la identidad de los acosadores o troles sin contar con suficiente evidencia para probarla<\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Casos de estudio<\/b><\/h4>\n<p>Sabemos de d\u00f3nde se originan, sus estrategias y sus t\u00e1cticas, pero \u00bfc\u00f3mo luce una campa\u00f1a de troleo? Estos ejemplos muestran campa\u00f1as bien financiadas que incluyen cantidades masivas de contenido e involucran miles de cuentas, la mayor\u00eda falsas.<\/p>\n<h5><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2018\/10\/20\/us\/politics\/saudi-image-campaign-twitter.html\"><b>Creadores de imagen Saud\u00edes: Un ej\u00e9rcito de troles y un infiltrado en Twitter<\/b><\/a><b> &#8211; The New York Times<\/b><\/h5>\n<p>Jamal Khashoggi fue un periodista opositor Saud\u00ed asesinado en 2018. Antes de eso, lidi\u00f3 con una campa\u00f1a de troleo masiva cuya intenci\u00f3n era silenciarlos a \u00e9l y a otros cr\u00edticos de Arabia Saudita. Utilizaron una red apoyada por el gobierno para <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.degruyter.com\/document\/doi\/10.1515\/opis-2020-0118\/html?lang=en\">esparcir desinformaci\u00f3n y campa\u00f1as difamatorias<\/a>. Este es un buen ejemplo de c\u00f3mo el rastreo de troles y el periodismo tradicional pueden ayudar a desvelar grandes operaciones de desinformaci\u00f3n, los recursos que estas utilizan y qui\u00e9n es responsable por ellas.<\/p>\n<h5><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.icfj.org\/sites\/default\/files\/2021-03\/Maria%20Ressa-%20Fighting%20an%20Onslaught%20of%20Online%20Violence_0.pdf\"><b>Maria Ressa: Luchar contra la embestida de la violencia digital<\/b><\/a><b> &#8211; International Center for Journalists (ICFJ)<\/b><\/h5>\n<p>El ICFJ analiz\u00f3 m\u00e1s de 400,000 tweets y 57,000 publicaciones y comentarios en Facebook publicados en un periodo de cinco a\u00f1os como parte de una campa\u00f1a de troleo contra la CEO de <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.rappler.com\/\">Rappler<\/a>, <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.rappler.com\/author\/maria-a-ressa\/\">Maria Ressa<\/a>, una periodista que gan\u00f3 el Premio Nobel de la Paz en 2021. Utilizando herramientas de recopilaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n de datos, el equipo period\u00edstico consigui\u00f3 comprender c\u00f3mo operaban los atacantes e identificar sus recursos y sus autores. Aqu\u00ed, el factor clave es la conducta que se exhibe. El nivel de violencia, cuando encuentran a los perpetradores, describe a la gente responsable por estos ataques.<\/p>\n<h5><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.icfj.org\/sites\/default\/files\/2023-02\/Rana%20Ayyub_Case%20Study_ICFJ.pdf\"><b>Rana Ayyub: Violencia digital focalizada en la intersecci\u00f3n entre la misoginia y la islamofobia<\/b><\/a><b> &#8211; ICFJ<\/b><\/h5>\n<p>Rana Ayyub es una galardonada periodista de investigaci\u00f3n y columnista para el Washington Post. Sus comentarios sobre la violencia y las violaciones a los derechos humanos en India causaron una campa\u00f1a de troleo que incluy\u00f3 ataques a su credibilidad y amenazas sexistas y mis\u00f3ginas contra ella. Los investigadores reconstruyeron una l\u00ednea temporal de los ataques a lo largo de muchos a\u00f1os y analizaron cerca de 13 millones de tweets y contenido de medios tradicionales involucrados en la amplificaci\u00f3n de dicha campa\u00f1a.<\/p>\n<h5><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/forbiddenstories.org\/story-killers\/digital-influencers\/\"><b>Desde simpatizantes de Trump hasta un abogado defensor de los Derechos Humanos: los influencers digitales que acosaron a una periodista<\/b><\/a><b> &#8211; Forbidden Stories<\/b><\/h5>\n<p>En febrero de 2023, Forbidden Stories public\u00f3 una investigaci\u00f3n a profundidad llamada <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/forbiddenstories.org\/case\/story-killers\/\">Story Killers<\/a>. Parte de esta investigaci\u00f3n revel\u00f3 una operaci\u00f3n que inclu\u00eda troleo contra Ghada Oueiss, una periodista veterana de Al Jazeera. El periodista que investig\u00f3 el caso rastreo los perfiles de los principales involucrados en la campa\u00f1a de acoso y los conect\u00f3 con las redes involucradas en la campa\u00f1a.<\/p>\n<h4>Recursos adicionales<\/h4>\n<p><em><a href=\"https:\/\/gijn.org\/2023\/05\/05\/espanol-amenazas-digitales-desinformacion\/\">Gu\u00eda para periodistas: c\u00f3mo investigar la desinformaci\u00f3n<\/a><\/em><\/p>\n<p><em><a href=\"https:\/\/gijn.org\/espanol-delitos-electronicos-guiaoc\/\">Gu\u00eda para periodistas: investigar delitos electr\u00f3nicos<\/a><\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gijn.org\/2023\/06\/08\/espanol-amenazas-digitales\/\"><em>Gu\u00eda para periodistas: investigar el panorama de las amenazas digitales<\/em><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/gijn.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-18-at-18.12.13-140x140.png\" \/><em><strong><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/luisassardo\">Luis Assardo<\/a><\/strong> es un periodista de investigaci\u00f3n y de datos. Tambi\u00e9n es entrenador enfocado en seguridad digital, investigador de c\u00f3digo abierto y fundador de <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/confirmado.org\/\">Confirmado<\/a>, un proyecto guatemalteco para combatir la desinformaci\u00f3n. Con sede en Berl\u00edn, trabaja con <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.reporter-ohne-grenzen.de\/\">Reporteros sin Fronteras<\/a> (RSF), el <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.holistic-protection.eu\/\">Colectivo de Protecci\u00f3n Hol\u00edstica<\/a> (HPC) y otras organizaciones de derechos humanos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este cap\u00edtulo de GIJN para cubrir amenazas digitales se enfoca en c\u00f3mo investigar las campa\u00f1as de troleo en l\u00ednea. El texto fue desarrollado por el periodista y capacitador en seguridad digital de Guatemala, Luis Assardo.<\/p>\n","protected":false},"author":3031154,"featured_media":1238585,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"republication-tracker-tool-hide-widget":false,"footnotes":"","_tec_slr_enabled":"","_tec_slr_layout":""},"categories":[23185,23184,23182],"tags":[24032],"gijn_topic":[],"series":[],"gijn_language":[],"gijn_region":[],"class_list":["post-1213965","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capitulo-es","category-guia-es","category-recurso","tag-trolling-es"],"acf":[],"ticketed":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1213965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3031154"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1213965"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1213965\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1651945,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1213965\/revisions\/1651945"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1238585"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1213965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1213965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1213965"},{"taxonomy":"gijn_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gijn_topic?post=1213965"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=1213965"},{"taxonomy":"gijn_language","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gijn_language?post=1213965"},{"taxonomy":"gijn_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/gijn.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/gijn_region?post=1213965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}